Le blog Marketing mobile de Nexence

Arrêtez avec le Marketing Bluetooth

2012-02-10T11:33:00.002+01:00

Nous avons depuis quelques semaines, plusieurs demandes sur la mise en place de solutions Bluetooth, je vais m’exprimer une dernière fois sur ce sujet incroyable...

Il y a maintenant 5 ans, nous avons développé nos bornes, notre infrastructure de gestion de campagnes, la techno fonctionnait sur environ 60 % des téléphones et non 90% comme on peut le lire un peu partout. Il ne faut pas se mentir, les chiffres n'étaient pas au rendez-vous, ajoutons dessus l'arrivée brutale de l'iPhone puis des Android 1.5, et vous aviez une solution qui ne fonctionnait plus...

iOS et Android ont joué et jouent encore un rôle important dans l'accélération du marketing mobile, mais pour le Bluetooth Marketing c'est différent. En effet, les systèmes d'exploitation iOS et Android ne fonctionnent pas avec le Bluetooth en natif, le service de communication OBEX qui gère la réception d'informations en Bluetooth n'est pas présent dans les téléphones dernier cri.

Il semblerait qu'Apple n'ai pas souhaité inclure le profile OBEX (OBject EXchange) dans sa pile Bluetooth afin de conserver la maîtrise (via son logiciel iTunes) des échanges de fichiers protégés par DRM. Des solutions logicielles existent pour contourner ce manque aussi bien pour l'iPhone que pour les mobiles équipés d'Android, malheureusement, il faut recourir aux techniques jailbreak et rooted qui ne sont pas autorisées par les constructeurs et réservées à un public de spécialistes.

Conclusion :

- Il n’existe aucune solution de PUSH permettant de solliciter une personne Out Store

- Se poser les bonnes questions, êtes-vous prêt à activer le Bluetooth pour recevoir de la pub ?

- Dîtes-moi combien de personnes autour de vous ont le Bluetooth d'activé sur leur mobile ?

Le constat est là, faites le bon choix et attention aux sociétés qui proposent ce genre de solutions, il y en a encore sur le marché...

Vincent Herman

Un petit jeu QRcode avec FLY

2012-01-10T22:01:00.000+01:00

Aujourd'hui j'ai découvert une nouvelle expérience avec FLY.

Un QRcode c'est déjà compliqué à scanner pour certaine personne, alors 2 codes sur la même page, dans le même espace de décodage cela devrait être interdit...

Nous venons de tester cette nouvelle façon de scanner, une chance sur 2 de scanner le bon code 2D et de pouvoir télécharger l'application.

Résultat après un long moment de test avec plusieurs mobiles, le QRcode Android Market l'emporte haut la main devant son collègue App Store... qui ne ressort jamais.

Voici un exemple de campagne qu'il ne faut jamais reproduire.
- Ne jamais positionner plusieurs codes 2D l'un à coté de l'autre, surtout pour ce genre de mécanique avec une redirection sur les stores.

- Ne jamais générer un QRcode avec une URL non modifiable.

Nous aurions pu rattraper le coup facilement en modifiant les 2 URL des codes 2D, faire une redirection sur une page mobile unique, détecter le mobile, faire la redirection automatiquement et simplement...

Monsieur FLY, avec cette campagne, nous n'avez pas la moindre statistique sur votre campagne, aucune visibilité sur le nombre de personne qui auront scanné l'un ou l'autre des codes 2D, nous aimerions comprendre votre stratégie...

A vous de jouer...

Une campagne QR à Versailles

2011-12-30T09:58:00.002+01:00

Versailles, son château, ses jardins, ses monuments, son patrimoine et son QRcode...

ACHETER VERSAILLAIS, un message qui pose le décor, une affiche dynamique avec un code 1D sympathique et en bas à droite... son QRcode.

Vous vous attendez tous à une chute mémorable, le petit truc qui va tout faire basculer... et bien rien de tout ça, oui, pour une fois qu'il y a une campagne QR au top, Nexence se devait de le dire aussi.

Un QR simple qui représente bien l'acte d'achat , une explication sur le lecteur, son fonctionnement avec des pictos visibles et surtout, un SITE MOBILE.

Prenez exemple sur cette campagne,je scanne le code 2D, j'arrive sur un mini-site mobile avec la promesse de distribuer des promotions sur la ville de Versailles.

Nous regretterons quand même de ne pas voir de lecteur Français dans la liste... comme Lynkee par exemple.

PS : Cette campagne a été réalisée sans trucage.

Si vous souhaitez réaliser une campagne efficace comme celle-ci, contactez-nous au plus vite, Agence Nexence, 01 75 43 90 10.

Dessine-moi un QRcode

2011-12-26T17:08:00.000+01:00

Le petit Prince aussi a le droit a son QRcode.

Une excellente intégration du code 2D reprenant la charte. Imprimé au dos d'un livre le code est noyé avec d'autres logo, aucune explication sur le message qu'il délivre...

"Dis Monsieur Gallimard, tu pourrais pas les faire un peu plus grands tes QRcodes", désolé pour les jeunes, il s'agit un clin d'oeil à Monsieur Cadbury dans une pub de 1975.

Sachez que la taille minimum d'un QRcode, afin d’être décodé par l'ensemble des mobiles, est de 2x2cm.

L'idée est bien de lire son contenu ? de pouvoir découvrir le superbe site mobile interactif, de télécharger d'une application afin de nous faire vivre une expérience...

Une fois de plus c'est une déception, le site mobile n'existe pas.

Avec cette campagne vous rejoignez le cercle, malheureusement très ouvert, des marques qui utilisent le QRcode sans aucune Stratégie Marketing Mobile.

Si vous souhaitez réaliser une campagne efficace, contactez-nous au plus vite, Agence Nexence, 01 75 43 90 10.

Bref... j'ai scanné le QRcode de Stratégies

2011-11-24T11:13:00.001+01:00

La dernière couverture de Stratégies affiche un QRcode en plein milieu, 100% DIGITAL... nous allons creuser cette réflexion et le faire à la "BREF", mais en plus rapide :

Bref j'ai vu un QRcode
J'ai sorti mon téléphone
J'ai Scanné le QR
J'ai souri
J'ai remis mon téléphone dans la poche
Bref j'ai scanné le QRcode de Stratégies...

Le début de l'article commence par "Ces petits carrés, modules noirs sur fond blanc, font désormais partie de notre quotidien...", certes mais faut-il encore savoir pourquoi on utilise un QRcode, avoir un retour en terme de tracking, avoir un contenu adapté sur tous les mobiles et la base de son utilisation.

Monsieur Stratégies, un code 2D se lit exclusivement avec un téléphone, pourquoi ne pas aller au bout de l’expérience ?

Voici le résultat, la page de destination est illisible :

Si vous souhaitez réaliser une campagne efficace, contactez-nous au plus vite, Agence Nexence : 01 75 43 90 10.

La Redoute affiche des QRcodes avec Nexence

2011-11-07T21:19:00.000+01:00

Nexence accompagne La Redoute dans l’intégration de QRcodes sur les catalogues Automne / Hiver européens de la marque, un code 2D est positionné sur la couverture et redirige sur le site mobile de chaque pays. La plate-forme de tracking NX MANAGER permet de suivre en temps réel l’évolution de la campagne.

"Je suis ravi de la prestation et de la réactivité de Nexence sur le projet qui va de la création des QR code à l’accompagnement dans son suivi, ce qui permet d'éviter certaines erreurs déceptives pour le client." déclare Benjamin Cavelier de chez Redcast - La redoute

Lancement de My Check Experience™, Le Social Checking nouvelle génération

2011-10-27T11:20:00.000+02:00

Nexence & United Spirit lancent My Check Experience™
concept inédit alliant expériences événementielles et digitales.

Paris, le 27 octobre 2011, Nexence agence de marketing mobile et United Spirit agence digitale s'associent pour créer My Check Experience™, un levier d'activation pour impliquer en "live" les invités d'un événement sur les réseaux sociaux.

Le concept My Check Experience™ propose une solution simple et efficace pour transformer le public d'un événement en communauté active sur la fan page de la marque organisatrice. Cette plateforme associe les technologies sans contact, NFC, objets RFID et les codes 2D, d'une manière inédite pour offrir aux utilisateurs une expérience digitale, ludique et interactive.

A l'heure où les marques focalisent leurs efforts sur la qualité de leur présence sur Facebook, My Check Experience™ propose un panel de concepts spécifiques à chaque type d'événement pour faire circuler leur communauté de marque entre vie réelle et réseaux sociaux. « Liker est entré dans notre comportement quotidien en tant qu'internaute. Mais dans la vie réelle, il était impossible pour une marque de suggérer ce comportement à une personne, dans une situation donnée. My Check Experience™ apporte une solution concrète à ce besoin, » explique Vincent Herman, CEO de l'agence Nexence.

Ce dispositif permet de faire vivre l'événement et d'y impliquer les internautes avant, pendant et après. Les invitations et accès à l'événement sont envoyés sous formes de codes 2D sur un mobile ou objets RFID personnalisés. Chaque invité possède ainsi son identifiant numérique connecté à Facebook qui va lui permette d'interagir et de communiquer d'un geste simple pendant tout l'événement. « La base d'un évènement pour une marque c'est un partage d'expérience au travers d'un échange de messages et de valeurs : My Check Experience™ offre aujourd'hui aux marques un levier de recommandation live pour donner de la portée à leurs évènements au travers d'une expérience interactive partagée à chaud sur les réseaux sociaux » souligne Cyril Huet, Directeur associé de United Spirit.

Le dispositif englobe également une forte dimension de jeu pour favoriser le recrutement, l'implication et la fidélisation; le social contest se joue à la fois sur la toile et aussi "In Real Life". « My Check Experience™ apporte une réponse technique efficace au concept d'événement digital. Nous souhaitons écrire des histoires interactives dont le terrain de jeu est le territoire urbain. Les possibilités semblent infinies » déclare Aurélien Gaucherand, Directeur associé de United Spirit.

Nexence et United Spirit commercialisent "My Check Experience™" sous la forme d'une joint venture.

En savoir plus : http://mycheckexperience.com

A propos de Nexence

Agence & Éditeur de solutions innovantes en marketing mobile depuis 2005, Nexence, fondé et dirigé par Vincent Herman, fournit à ses clients un ensemble de solutions nécessaires à la mise en œuvre de campagnes de communication Mobile. Loin d'être dépendant d'une seule technologie, Nexence dispose d'un vaste panel de solutions techniques (Internet mobile, gestion et tracking des codes 2D, NFC, SMS,...) adapté aux besoins spécifiques de chacun de ses clients.

www.nexence.com

A propos de United Spirit

United Spirit, co-fondée par Cyril Huet et Aurélien Gaucherand, est une agence digitale, positionnée sur le storytelling interactif, l'événement digital et l'animation de marque sur les réseaux sociaux.
United Spirit est également éditeur de Boardriding Observer, l'observatoire des tendances marketing et digital des sports de glisse (www.boardridingobserver.com).

www.united-spirit.fr

Contacts :

NEXENCE

Vincent HERMAN
T +33 (0)1 75 43 90 10
P +33 (0)6 85 84 39 34
vincent.herman@nexence.com

UNITED SPIRIT

Cyril HUET
P +33 (0)6 21 49 64 16
cyril@united-spirit.com

Aurélien GAUCHERAND
P +33 (0)6 72 77 42 48
aurelien@united-spirit.com

Conférence : Les nouvelles frontières du «check-in»

2011-10-20T14:50:00.001+02:00

Nexence et My Check Experience seront présents à la Conférence du Social Media Club sur les nouvelles frontières du «check-in».

INTERACTIVE. Le «check-in», ou opération en ligne de signalement de sa présence, a d'abord été boudé par les internautes. Aujourd'hui, il semble trouver son public à travers de nouvelles pratiques: «check-in» de contenus, social TV, jeux en réalité alternée et «map market».

Quelles voies s'ouvrent au «check-in social»? Depuis la géolocalisation jusqu'aux contenus, quelles pratiques émergent? Comment les marques et les producteurs de contenus envisagent-ils ce nouveau mode de consommation, au carrefour d'une somme de pratiques liant le jeu, la recommandation sociale, voire le transmédia?

Le Social Media Club propose un débat, le 27 octobre à 19heures à La Cantine, à Paris, avec Patrice Slupowski, VP Digital Innovation & Communities chez Orange, en charge de l'appli «TV Check», Julien Chamussy, fondateur de Admoove, éditeur de publicité géolocalisée mobile, Elodie Fagan, Community Manager chez Yelp, Laurent Esposito, VP Digital et Bolloré Média, auteur d'un blog sur la télévision sociale, Jean-Maxence Granier, directeur de Think Out, présentera une étude qualitative sur les motivations du «check-in».

Europe1 intègre un QRcode...

2011-10-05T14:36:00.002+02:00

La nouvelle campagne de com d'Europe1 intègre un QRcode...
Cool, un grand groupe comme ça doit avoir un site mobile ou une application pour Smartphone.

Surprise !! le code redirige directement sur la page du site web, dans la rubrique de l'émission de Bruce TOUSSAINT. Aucune redirection donc impossible de modifier le lien pour une future correction...

J'ai l'impression que le code 2D est une bête qui ne sera jamais apprivoisée par les agences ou annonceurs.

+1 pour Europe1 BIEN ENTENDU

Avec cette campagne vous rejoignez le cercle, malheureusement très ouvert, des marques qui utilisent le QRcode sans aucune Stratégie Marketing Mobile.

Si vous souhaitez réaliser une campagne efficace, contactez-nous au plus vite, Agence Nexence, 01 75 43 90 10.

Le marketing mobile : mythe ou réalité ?

2011-10-05T11:35:00.002+02:00

TNS Sofres a étudié les différents outils du marketing mobile et l'utilisation qu'en font les consommateurs.

L'ère du mobile a sans conteste changé les règles du jeu entre les marques et les consommateurs. Dans le monde, quatre consommateurs sur cinq peuvent accéder à Internet et au commerce en ligne via leur mobile, contre un consommateur sur cinq via son ordinateur (TNS Sofres Mobile Life).
La nouvelle étude de TNS Sofres entend mesurer la connaissance qu'ont les consommateurs de ces nouveaux outils, leur niveau et mode d'utilisation, pour révéler aux marques si l’enjeu mobile est important ou non. Applications, géolocalisation, réalité augmentée et flaschcode... sont autant d'utilisations décryptées par l’institut pour en comprendre les enjeux en termes de marketing.

L'étude montre à quel point les consommateurs mobinautes sont friands des différents outils mobiles, à la fois en termes de saillance et d'usages déclarés. En moyenne, 27 applications sont téléchargées sur un smartphone (et même 33 parmi les catégories sociales les plus aisées et les 25-34 ans). Les applications les plus utilisées sont : la météo (74 % des mobinautes possédant au moins une application), les services de navigation/GPS (70 %), les jeux et divertissements (69 %), les utilitaires type calculatrice, réveil (69 %), la musique/radio/TV (69 %). Les réseaux sociaux arrivent en 6e position (65 %), devant les informations/l'actualité (54 %), la banque/finance (49%), les photos et vidéos (49%) et les transports (42%).
Et les annonceurs dans tout ça ? Ils tirent aussi leur épingle du jeu puisque 57 % des mobinautes possèdent au moins une application de marque. Les secteurs les plus représentés sont les banques/assurance (37 % des mobinautes possédant au moins une application), des transports en commun (26 %), les télécommunications/multimédia (20 %), la culture et les loisirs (10 %) et celui du tourisme (9 %). Le secteur alimentaire n'arrive qu'en 6e position (9 %), devant l'automobile (8 %) la santé (7 %) et l'hygiène beauté (5 %).

L'étude met en évidence les apports qu'une marque doit fournir lorsqu'elle propose une application à télécharger. Avant tout, il lui faut apporter un service particulier, pour 59 % des personnes interrogées et proposer des promotions, des bons d'achat (57 %). Les mobinautes étant également shoppers, ils attendent des applications qu’elles leur permettent d'acheter des produits/services et de suivre une commande (46 %) ;de localiser un magasin (44 %), de jouer (40 %) ;mais aussi de donner des infos sur une marque ou produit (39 %).

En ce qui concerne les flashcodes, 89 % des personnes interrogées ont déjà vu un flashcode : 64 % dans la presse/magazine, 48 % sur des emballages de produits, 47 % sur une affiche dans la rue, 31 % à un arrêt de bus/métro et 17 % lors de visites/ d'expositions cultuelles. Et 42 % des répondants déclarent avoir déjà utilisé des flashcodes (50 % pour les hommes).
Les intérêts des flascodes sont multiples. Sur un emballage produit, les utilisateurs cherchent ainsi à avoir plus d'informations sur un produit : son origine, son utilisation (72 %). Dans la presse, c'est le moyen d'en savoir plus sur un produit, un service qui intéresse (69 %).

De son côté, la géolocalisation semble déjà entrée dans les mœurs ! 71 % des mobinautes ont déjà utilisé la géolocalisation, dont 32 % qui ont été sollicités. Ces mobinautes utilisent ce service 6,8 fois par mois en moyenne. La géolocalisation sert avant tout à trouver l'adresse d'un parent/ami (36 % des mobinautes utilisant cette fonctionnalité), un restaurant, un bar, un lieu de sortie (35 %), un magasin ou une agence (33 %). 28 % l'utilisent parce qu'ils sont perdus.
Enfin la réalité augmentée apparaît comme une fonctionnalité connue (50 % des personnes interrogées) mais peu utilisée (15 %). Les utilisations les plus envisagées sont dans un site touristique, une exposition, pour visualiser des œuvres ou des monuments en 3D (67 %), pour acheter en ligne des produits (meubles, vêtements...) en les visualisant en 3D (63 %), et dans un jeu pour plonger au cœur d'un monde virtuel (60 %).

Ces nouveaux outils du marketing mobile commencent donc à rentrer dans les mœurs et dans les habitudes de consommation des shoppers. Toute la difficulté, pour les annonceurs, est de les utiliser à bon escient et de renvoyer sur des contenus et services à la hauteur des attentes de leurs visiteurs/utilisateurs - ce qui n'est pas encore toujours le cas !

Source : Géraldine BERNARD - Emarketing.fr

Le gobelet 2D interactif arrive dans vos distributeurs

2011-10-01T13:41:00.003+02:00

En partenariat avec Nexence, Cup Factory lance "Le gobelet 2D interactif », invention brevetée par CUP FACTORY/ BH MEDIA.

Cette nouvelle forme d’interactivité va permettre d’accompagner les annonceurs sur un support avec une vraie prise en main et une réactivité immédiate depuis son mobile.

Le seul média qui vous offre une double Exclusivité :

- SUR LE LIEU DE DIFFUSION : Entreprise ou Universités

- SUR LE MEDIA : Un seul annonceur par gobelet

Nexence, agence marketing mobile, assure la création et la disponibilité des sites mobiles créer sur mesure selon les opérations. Le gobelet 2D devient alors interactif et permet de prolonger l'expérience de la marque en proposant des contenus adaptés, des coupons de réductions, jeux-concours, vidéos, du partage sur les réseaux sociaux.

Nexence ajoute ses outils de tracking et reporting et nous avons le mix idéal d'une campagne innovante avec une audience qualifiée, à la fois sur la prise en main de produit, mais aussi sur le nombre de scanne du code 2D.

Intéressé par une campagne de gobelet 2D interactif ?
Contactez-nous.

Vincent Herman - NEXENCE
vincent.herman@nexence.com
Téléphone: +33 1 75 43 90 10 - Tél. mobile: +33 6 85 84 39 34

Benjamin Huet - CUP FACTORY
benjamin.huet@cupfactory.fr
Téléphone: +33 1 58 59 06 50 - Tél. mobile: +33 6 98 41 42 62

Connaissez-vous Lenox ?

2011-09-23T18:03:00.005+02:00

Pour le lancement de son premier album, LENOX a choisi de positionner un QRcode la pochette du CD, un code personnalisé distribuant, en avant-première, le clip du 1er single de l'album OPENING ACT.

Nexence accompagne Huta Music et LENOX sur tous les supports promotionnels ainsi que sur la création du site mobile.

Nouveau champion du monde du QRcode : CELIO

2011-09-23T12:52:00.001+02:00

MAJ du post : 17h05 - 23/09/2011

CELIO vient de rectifier le tir, il s'agissait d'une erreur de lien, la version mobile était bien prévu, maintenant une vraie page au format mobile est disponible.

C'est la première fois, depuis la naissance du blog Nexence, qu'un annonceur se manifeste suite à un post...

C'est beau, c'est un QRcode...

Un sticker posé sur une vitrine, une explication à côté, sommes nous en présence d'une vraie campagne QRcode ?

NON !!! c'est incroyable, nous avons notre nouveau champion du monde, CELIO vient de détrôner la campagne CITE DES SCIENCES...

Monsieur CELIO c'est une blague ?
Avez-vous testé votre campagne ?
Avez-vous déjà scanné un QRcode ?

Une page en FLASH pour cette campagne de marketing mobile, c'est beau...

Si vous préparez vos budget 2012, c'est le moment de changer d'agence de com...

Si vous souhaitez réaliser une campagne efficace, contactez-nous au plus vite.
Agence Nexence, 01 75 43 90 10.

Les mobinautes très insatisfait des performances de l’internet mobile

2011-09-11T21:04:00.000+02:00

Le CNCT lance l’application Iphone inédite et gratuite SmokingVoice développée par Nexence !

2011-09-08T09:01:00.000+02:00

Le CNCT lance l’application Iphone inédite et gratuite SmokingVoice !

A l’occasion de la rentrée 2011, le Comité National Contre le Tabagisme souhaite sensibiliser les jeunes sur les méfaits du tabac sur la santé et plus particulièrement sur leur appareil respiratoire. L’association a développé une application Iphone gratuite, appelée SmokingVoice.
Les jeunes sont les cibles privilégiées des cigarettiers qui ont recours à toutes les manipulations possibles pour les faire tomber dans le piège du tabac. L’application du CNCT a donc pour finalité de dissuader d’entrer dans le tabagisme et d’inciter les fumeurs actuels à arrêter.

Une fois l’application installée sur l’iphone, l’utilisateur doit choisir s’il est fumeur ou fumeuse puis faire glisser une cigarette. Il ou elle aspire ensuite dans le micro de l’Iphone pour que la cigarette affichée se consume. A l’issue de ces 3 étapes, l’utilisateur peut enregistrer un message, qui sera répété avec une voix transformée et des toussotements, et qui sera accompagné d’un message préenregistré mettant l’utilisateur face à la réalité du risque qu’il prend en fumant.

A la fin de l’application, le logo du CNCT apparaît à l’écran et il est possible de :
•   Découvrir les maladies liées à la voix, évitables en arrêtant de fumer, en cliquant sur le logo
•   Faire écouter le message à des ami(e)s en le partageant sur Facebook
• Faire découvrir SmokingVoice en envoyant un mail à ses ami(e)s avec le lien de téléchargement
•   Réécouter ou enregistrer un autre message !

Découvrez vite l’application du CNCT !
Téléchargeable gratuitement SmokingVoice sur l’Apple Store

Comment les réseaux sociaux et le mobile influencent l'acte d'achat ?

2011-09-07T09:12:00.001+02:00

Comment les réseaux sociaux et le mobile influencent l'acte d'achatD'après une étude Ipsos Mori réalisée cette année, plus d'une décision d'achat sur deux est directement influencée par les réseaux sociaux, y compris en magasin. Il faut dire que les consommateurs utilisent aujourd'hui les réseaux sociaux de manière assez sophistiquée. Ils recherchent à la fois des infos sur les prix, des promos, mais surtout ils sont à l'affût d'avis d'autres clients sur les produits qui les intéressent afin de valider leurs achats. Et cette façon de faire à un impact sur les ventes de tous les canaux de distribution, pas uniquement les ventes en ligne.

57% des personnes interrogées dans le cadre de cette étude expliquent que s'ils suivent une marque sur un réseau social, c'est avant tout parce qu'ils espèrent recevoir des échantillons de produits ou des bons de réduction. Par ailleurs, au moment de concrétiser leur achat, près de 4 internautes sur 10 disent qu'ils iront acheter le produit directement en magasin. "Les médias sociaux constituent une nouvelle fenêtre au travers de laquelle les enseignes peuvent proposer une expérience client plus personnalisée sur tous les canaux" explique Eric Daubié, en charge des solutions Smarter Commerce chez IBM France. "Grâce à l'exploitation temps réel des informations client issues de leurs profils, elles peuvent tenir compte de ce qui est dit et proposer une offre marketing personnalisée adaptée au profil du client, à ses préférences et à ses décisions, contribuant ainsi à développer les ventes".

Le téléphone mobile devient également un outil important dans l'acte d'achat. 51% des internautes ont, en effet, déjà utilisé leur téléphone mobile durant le cycle d’achat et 67% d'entre eux considèrent qu'il est important non seulement de pouvoir consulter, mais aussi de passer une commande depuis leur mobile. Pour les auteurs de l'étude, il est clair que les téléphones mobiles pourraient générer des ventes supplémentaires grâce à des promotions et à des opérations de dernière minute. 68% des personnes interrogées considèrent d'ailleurs comme « important » ou « très important » de pouvoir comparer les prix directement sur leur mobile. 38% trouvent important de recevoir des bons de réduction et 29% des offres spéciales directement sur leur mobile. Et 38% veulent pouvoir visualiser et modifier le contenu du panier qu’ils ont créé depuis leur mobile, plus tard depuis leur ordinateur. "Le téléphone mobile n'est clairement plus uniquement un écran de visualisation ou un catalogue numérique" ajoute Eric Daubié. "C'est aussi, et de plus en plus, un canal d'achat".

Les entreprises sauront-elles s'adapter rapidement aux nouvelles demandes des consommateurs ? Ca, c'est une autre histoire...

Article itrmobiles.com

Micro guide du QRcode et des bonnes pratiques...

2011-08-29T22:43:00.001+02:00

Le code 2D ou encore QRcode est devenu un petit espace interactif pour beaucoup d’annonceurs, l’idée de recevoir du contenu directement sur son mobile depuis ces petits pictos séduisent beaucoup de monde en ce moment. Malheureusement il est largement utilisé sans aller plus loin dans la démarche, un visuel créé rapidement, souvent avec un générateur trouvé sur Google, un positionnement rapide selon la place encore disponible sur les supports ne suffisent pas créer sa campagne.

Même si le code 2D véhicule aujourd’hui une notion innovante et de modernité pour certain, cela reste un outil qui ne doit surtout pas être déceptif pour ceux qui feront l’effort de le décoder, voici donc un extrait des bonnes pratiques sur l’utilisation d’un code 2D :

- Vous vous lancez dans l’aventure du code 2D, vous avez besoin d’avoir un reporting afin de suivre l’évolution de votre campagne, de connaître les mobinautes, avec quels téléphones surfent-ils, autant de questions importantes sans réponse si vous générer un code 2D sans vous appuyer sur une plate-forme de reporting dédié aux codes 2D et sites mobiles.

- Afin de ne pas créer un « BAD BUZZ » et risquer de dégrader de votre « E-reputation », je recommande vivement, une fois le code flashé, de toujours afficher un contenu optimisé pour tous les mobiles.

- Le positionnement du code 2D est aussi très important, pour une consultation rapide et efficace, je recommande de prévoir un espace visible pour le code et de toujours inscrire une explication sur son fonctionnement, décrire ce que l’on va trouver derrière, donner envie de scanner, de participer, de partager.

- La dernière étape sera de bien vérifier votre maquette jusqu’à la validation du BAT, de vérifier une dernière fois que le code 2D se fonctionne, se décode bien avec tous les mobiles et les lecteurs du marché. Attention il n’y a pas que l’iPhone dans la vie, je vous conseille de le tester sur un maximum de mobiles sur des environnements différents.

Et la personnalisation ?

La personnalisation des codes est à la mode, incrustation d’un logo, déformation graphique peuvent rendre le code 2D très ludique, mais il ne doit pas être fait juste pour son coté design, beaucoup de code 2D sont impossible à décoder, le code ne retourne rien, il devient alors neutre et la campagne autour de ce picto devient déceptive.

Et le coût de cette prestation ?

Dans une campagne, la génération d’un code 2D est gratuite, une redevance vous sera demandée afin d'accéder votre interface de gestion, ajout, modification, suppression, modification de l’url de destination et surtout l’interface de statistiques. Le prix varie en fonction du prestataire et du nombre de codes 2D.

Vincent Herman

Fondateur de Nexence - Mobile Agency & Éditeur de solutions mobiles - Spécialiste des codes 2D

Nexence dans le top 100...

2011-08-29T22:30:00.000+02:00

Nexence intègre la 33eme place dans le Top 100 des agences influentes sur les réseaux sociaux. c'est ici

Un QRcode qui ne sert à rien sur la campagne MacDonald's

2011-08-23T20:48:00.000+02:00

MacDonald's affiche un QRcode sur la campagne TINTIN, un code abandonné dans un coin sans aucune explication sur son utilisation...

Rappelons qu'en France il est indispensable de mettre une explication sur le fonctionnement mais aussi sur le contenu que l'on va trouver derrière ces petits carrés moches...

Justement, le contenu de celui-ci est, comment dire simple... il s'agit de l'affiche en jpg.

Pourquoi Monsieur Ronald McDonald vous avez fait ça ?
Il y a tellement de choses à dire sur le mobile, il faut réfléchir plus loin que le QRcode ou définitivement changer d'agence...

Avec cette campagne MacDonald's rejoint le cercle, malheureusement très ouvert, des marques qui utilisent le QRcode sans aucune Stratégie Marketing Mobile.

Si vous souhaitez réaliser une campagne efficace, contactez-nous au plus vite.
Agence Nexence, 01 75 43 90 10.

Enfin ! Les applications mobiles plus utilisées que les sites web...

2011-08-19T14:10:00.000+02:00

Les entreprises vont devoir investir dans une ou plusieurs versions mobiles de leur site web pour ne pas perdre la nouvelle audience des internautes mobiles. Se posera alors le choix de la technologie à utiliser.

2011 va marquer un tournant dans l'histoire du web. Selon deux cabinets d'analyse indépendants, les internautes mobiles dépasseront cette année – tant en nombre qu'en durée d'utilisation – les internautes sédentaires. Une évolution qui va avoir un impact technologique important pour les entreprises : elles devront en effet maintenir au minimum deux versions de leur site ou service web.

Selon le cabinet d'analyse KPCB, il se vendra cette année plus de smartphones et de tablettes électroniques (environ 480 millions d'unités) que d'ordinateurs de bureau et de portables (environ 380 millions d'unités). Cette tendance va s'accentuer dans les prochaines années avec une prévision de 750 millions de smartphones et tablettes vendus en 2013 contre "seulement" 400 millions d'ordinateurs. Une évolution qui s'explique à la fois par l'arrivée de la génération Y dans les pays développés et l'équipement progressif des pays émergents.

Du côté des usages, le cabinet d'analyse Flurry estime que les internautes passent désormais plus de temps sur le web en situation de mobilité que depuis leur domicile ou leur bureau. En un an, le temps passé sur les applications mobiles a presque doublé. En juin 2010, un internaute accédait au web en moyenne 64 minutes par jour depuis son ordinateur et 43 minutes depuis son smartphone. Un an plus tard, les internautes passent 81 minutes par jour depuis leur smartphone et 74 minutes depuis leur poste de travail. Les réseaux sociaux (32 %) et les jeux (47 %) monopolisent les utilisateurs. Consultés depuis des versions "mobiles" de sites web, les actualités (9 %) et les contenus et services professionnels (5 %) ont, proportionnellement, une faible audience.

Comme le smartphone se substitue de plus en plus à l'ordinateur, les entreprises vont devoir créer une version spécifique de leur site web pour les terminaux mobiles connectés. Se pose alors le choix de la technologie : HTML 5 pour assurer la plus grande portabilité possible d'un terminal à l'autre, ou des applications spécifiques pour chaque plate-forme : iOS, Android, Windows Phone, etc. Un choix à ne pas prendre à la légère car chaque application mobile coûte en moyenne 30 000 euros. Ironie de l'histoire ; cette situation marque un retour à la fin des années 90, lorsqu'un site web devait être développé en tenant compte des spécificités du navigateur et du matériel de l'internaute.

Article d' Antoine Robin le 29/06/2011 - indexel.net

Sojasun pose un QRcode sans aucune stratégie mobile

2011-08-02T09:51:00.002+02:00

J'ai l'impression de faire le même post qu'hier avec Chupa Chups...
Bref c'est en martelant que ça va rentrer...

Mr Sojasun un petit quizz afin de comprendre votre motivation sur l'impression d'un QRcode sur vos dépliants ?

1 - C'est Fun et rigolo ?
2 - On vous a obligé par la force ?
3 - Cela comble un espace vide sur l'imprimé ?
4 - Vous avez un message à diffuser ou simplifier une mécanique afin de rendre service aux mobinautes ?

Si vous répondez 1, 2 ou 3, je ne peux rien faire pour vous c'est un problème interne...

Si vous avez répondu 4 et que le but était de faire un raccourci vers votre site web, voyez le résultat sur un iPhone...

Vous avez une application iPhone, pourquoi ne pas simplifier son téléchargement, proposer un jeu concours, des informations nutritionnelles sur la marque, etc...

Il faut aussi faire attention à la taille minimum du QRcode et toujours l'accompagner d'un petit descriptif sur "Comment ça marche" ainsi qu'un teaser sur le futur contenu du site...mobile.
Le QRcode doit impérativement et obligatoirement être associé à un site au format mobile.

Après toutes ces recommandations, j’espère que l'utilisation d'un QRcode se fera avec une vraie réflexion et une stratégie marketing mobile.

Si vous souhaitez réaliser une campagne efficace, contactez-nous au plus vite.
Agence Nexence, 01 75 43 90 10.

Campagne Chupa Chups, pas Chuper avec un QRcode

2011-07-31T21:51:00.002+02:00

Une affiche vraiment sympa, un QRcode ridicule dans un coin, voici l'exemple type d'une campagne avec une réflexion de dernière minute... " Et si on ajoutait un QRcode pour faire une campagne Fun et innovante...".

Résultat :

- Une impression de dernière minute sur les affiches ou un campagne maison

- Aucune explicitation sur l'utilisation du QRcode et encore sur ce que l'on va trouver derrière...

- Un contenu presque disponible pour les mobiles

J’espère qu'il n'y a pas eu une recommandation d'une agence ce cette campagne...

Même si le QRcode véhicule aujourd’hui une notion innovante et de modernité, cela reste un outil qui ne doit surtout pas être déceptif pour ceux qui font l’effort de le flasher, pour cela il y a des règles à respecter, aussi bien au niveau du code 2D que sur le contenu qu’il distribue…

Si vous souhaitez réaliser une campagne efficace, contactez-nous au plus vite, Agence Nexence, 01 75 43 90 10.

Campagne Buffalo Grill avec un Flashcode sans version mobile

2011-07-11T12:24:00.003+02:00

Mais où est la version mobile ?
Avez-vous testé votre Flashcode ?
J'ai un timbre-poste sur mon iPhone...

Une utilisation du code 2D non maitrisée ou sans accompagnement pour la marque BUFFALO GRILL.

Positionner un code 2D afin de rendre interactif votre campagne, c'est top, offrir une consommation sur présentation de son mobile, c'est top...
Et après ?
Connaissez-vous le consommateur qui se cache derrière son mobile ?

La campagne s’arrête trop brutalement, Nexence aurait pu vous accompagner et aller plus loin dans l’expérience...

Les QRcodes de la semaine by Vincent Herman

2011-06-27T23:55:00.003+02:00

Un petit tour des QRcodes rencontrés la semaine dernière...

La journée mondiale des donneurs de sang a oublié les mobinautes

alors pourquoi poser un QRcode sur son affiche ?

Et le champion du monde sur optimisation...

Les cars Air France avec un Datamatrix de 55 caractères...

Pour un résultat sans aucune optimisation pour les mobiles...

A SUIVRE...

Bollinger, QRcode, une campagne complexe pour les mobinautes

2011-06-11T11:11:00.001+02:00

On va faire rapide sur cette opération.

1 QRcode personnalisé
1 site web classique non optimisé pour les mobiles
1 formulaire de participation au jeu impossible à remplir depuis un mobile

Je continue ? non j’arrête là...

Je ne comprends pas, après tout les contres exemples qui existent autour de nous, qu'il y ait encore des agences et même des annonceurs qui valident ce genre de campagnes.

Monsieur Bollinger, nous pouvons rectifier le tir, il est encore temps... contactez-nous afin de revenir sur le droit chemin du marketing mobile...

Agence Nexence : 01 75 43 90 10

Les QRcodes de la semaine dans la presse by Vincent Herman

2011-06-05T20:47:00.002+02:00

Voici un petit récapitulatif des campagnes 2D vues dans la presse.

Ce n'est pas la première campagne pour l'INPES et toujours pas de contenu adapté pour les mobiles

Une campagne pour Guerlain pour télécharger l'application iPhone

Une deuxième

La dernière pour CELIO avec une petite mention FLASHEZ-MOI...

Nous sommes loin des campagnes valorisantes pour la marque, il ne faut pas oublier qu'une fois le mobinaute connecté sur votre contenu, il peut faire beaucoup de choses pour vous, partager, jouer, viraliser le concept...

Si vous souhaitez intégrer cette technologie, contactez-nous, agence Nexence

QRcode dans le dernier clip de Catherine Ringer

2011-05-20T20:56:00.000+02:00

Un QRcode s'invite dans le nouveau clip "Pardon" de Catherine Ringer à découvrir ci-dessous. Une belle visibilité.

Une fois scanné, nous arrivons sur une page qui nous propose de visionner la vidéo qui nous a permis de scanner le code, un nouveau style de jeu du chien qui se mord la queue...

Daddy pas cool avec les QRcodes...

2011-05-05T14:02:00.000+02:00

Le sucre Daddy affiche un QRcode curieux sur ses affiches, celui-ci répond sous forme d'un e-mail nous invitant sur le site daddyprimetime.fr...

Le site est en full Flash, je passe donc sur mon mac et découvre en fait que cette mécanique horrible m'invite à scanner le QRcode se trouvant sur un packaging Daddy...

Une mécanique mobile/web que l'on ne comprend pas, grosse confusion sur le QRcode et le message que Daddy veut faire passer avec son jeu web.

Daddy cool mais ne sais pas encore parler avec les mobinautes...

Le succès des smartphones chez les jeunes

2011-04-22T15:13:00.000+02:00

La catégorie des 15-24 ans est la plus grande utilisatrice de smartphones. Selon Médiamétrie, ils sont 40% à en posséder un. Un mobile acheté sur trois est un smartphone et cette tendance s’est encore accrue chez les plus jeunes.

Avec les smartphones sont aussi vendues les applications, dont le téléchargement croît de jour en jour. Cette croissance est aussi liée à la multiplication des applications gratuites : au troisième trimestre 2010, elles représentaient 87,5% du marché des applications, tandis qu’au premier trimestre 2011 elles représentaient 90% des applications. La progression d’Androïd est aussi à noter : le système équipe un smartphone sur cinq, contre un sur cinquante il y a un an.

Part de marché des ventes de smartphones par système d’exploitation au troisième trimestre 2010

Source : 01.net depuis MB

Les Français et le téléphone mobile

2011-04-22T12:49:00.004+02:00

81% des Français possèdent un téléphone mobile
Quelque 43,5 millions de Français (de 11 ans et plus) possèdent un téléphone mobile, au premier trimestre 2011, soit 81% de la population.

Un sur trois a un smartphone, c'est trois fois plus qu'il y a deux ans, selon l'étude Mobile Consumer Insight de Médiamétrie. Il est l'outil multitâche par excellence, alors que seulement 11,8% ne s'en servent que pour téléphoner.

De fait, la NFC (Near Field Communication) qui permet, entre autres, de lire des étiquettes ou d'effectuer un achat via mobile, est en devenir. Autre marché prometteur, celui des applications, avec 5,5 millions d'utilisateurs qui en ont téléchargé au premier trimestre 2011.

Publication LE 13h DE LA COM

Mise en vente de domaines chez Nexence...

2011-04-09T14:57:00.000+02:00

Nexence met en vente certains de ses domaines :
marketing-bluetooth.fr
bluetag.fr
crm-mobile.fr
crmmobile.fr
mobile-crm.fr
mobilecrm.fr
nfcmobile.fr
regiemobile.fr

Si certains de ces domaines vous intéressent, merci de faire une offre par email à vincent.herman@nexence.com

Point Soleil et QRcode : l'exemple d'un contre-exemple

2011-04-04T21:32:00.001+02:00

Voici exactement ce qui ne faut pas faire, poser un QRcode comme ça sans aucune explication pour le Fun... car derrière ce petit carré orange, il n'y a ni offre promotionnelle, ni contenu adapté aux mobiles...

Lors de mes différentes formations code 2D en entreprises, je présente des slides sur les bonnes pratiques du code 2D, celui-ci ira directement dans les contres-exemples.

Vincent Herman

La "digital mom" devient "mobile mom"

2011-04-01T20:55:00.000+02:00

Il y a quelques semaines, Le Figaro et Marie-Catherine Beuth se sont penchés sur la "digital mom", héritière de la fameuse "ménagère de moins de 50 ans" chère aux publicitaires. Voici que cette maman connectée serait déjà sur le point de muter.

Selon un rapport réalisé par le site Babycenter.com auprès de ses membres (panel de 5000 personnes), le mobile joue en effet un rôle croissant dans la vie des mamans branchées, qui deviennent ainsi des "mobile mom".

Suréquipée. Les mamans ont 18% plus de chances d'avoir un smartphone que la moyenne de la population. L'adoption des téléphones intelligents a progressé de 64% en 2 ans chez les "digital moms". Plus de la moitié d'entre ellles (53%) indique que le fait de devenir mère a eu pour conséquence directe l'achat d'un smartphone !
Friandes d'applications - 52% ont téléchargé au moins 10 applis, elles font une part belle aux applications destinées à leurs rejetons (1 sur 4).

Outil d'information. Surtout, le mobile permet de "gérer plus que juste l'emploi du temps familial", note l'étude de Babycenter. Sur un mois, un tiers des mamans utilise ainsi un smartphones pour des sujets santé (veille de la santé familiale, diagnostics...) et bien-être.
Les réseaux sociaux sont source d'information : l'accès par le mobile est 40% supérieur chez les mamans que le reste de la population. En tête de leurs usages sur les réseaux sociaux : la lecture de flux d'infos (56%), la mise à jour de statuts (54%) et la lecture de réponses à des questions (48%).

Transactions. Le smartphone joue aussi un rôle dans le processus d'achat. C'est un outil de recherche d'information, d'aide à la décision et de choix du magasin. 62 des mamans utilisent des applis de shopping pour comparer des prix. 66% des mamans mobiles utilisent leur smartphone pendant le shopping (+15% par rapport à la moyenne). Et, 46% indique que le moment le plus propice pour recevoir une information c'est.... en magasin.

Le mobile capte ainsi 37% du temps média d'une maman. Deux fois plus que le temps qu'elle consacre à la télévision. Si 46% des mamans ont agi après avoir été exposé à une pub sur leur smartphone, les formats publicitaires mobiles ont un certain succès à condition d'être utile. Ainsi, les coupons, deals de proximité et scanners de code barre font partie des trois services préférés sur les pubs mobiles.

Article sur Le Figaro par Marie-Catherine Beuth

Le KAROTZ n'est pas au top avec le QR code...

2011-03-11T10:42:00.001+01:00

Le Karotz, petit lapin communiquant, ex Nabaztag, fait lui aussi une erreur en utilisant le QRcode, lui qui se veut RFID, communicant, lifestyle, mediaplayer connecté...

Je ne comprends pas trop le message sous le QR, MINIBOOKFRKAROTZ, c'est le Supercalifragilistic du lapin !!!

Une fois décodé, le QR nous connecte sur le site WEB du lapin, pas de format mobile et donc une navigation vraiment impossible... Pourquoi ne pas aller au bout des choses ?

Un code 2D est lisible principalement par un mobile, il est donc impératif et très important d'avoir une navigation adaptée, aucun intérêt de lire le même contenu que sur le site web, le comportement du mobinaute n'est pas du tout le même que celui qui surf sur son ordinateur, j'espère que je ne vous apprends rien...

Si le code 2D est tendance, innovant, génial, facile à créer, il n'en reste pas moins que son utilisation, son positionnent et surtout le contenu, doit être contrôlé, formaté et surtout réfléchi...

Voici le résultat:

Je ne sais pas ce que nous pouvons faire pour ne plus voir de campagnes qui ne vont pas au bout de l'expérience utilisateur surtout en tant qu'objet communicant, Karotz se doit de montrer l'exemple...

Nous regrettons que notre "Raoul", nabaztag Nexence, n'ait pas encore capté ce que nous faisons toute la journée...

Code 1D : seulement 9% des informations produits disponibles en ligne sont fiables !

2011-02-12T12:05:00.000+01:00

Selon le rapport d’étude de GS1 UK réalisé sur 1125 produits scannés avec une application mobile, 75% des scans ne donnent pas de réponses et seulement 9% des informations recueillies sont exactes.

La qualité et la fiabilité des ces données sont la clé de voute du développement des services associés aux produits sur le mobile, mais aussi sur le net en général.
Télécharger l’étude détaillée

Source : Newsletter GS1 France

Innovation dans la nouvelle version de Lynkee 2.0

2011-02-03T17:39:00.000+01:00

Lynkee 2.0 est disponible sur l'apple store, ce lecteur de code-barres standard innove en permanence et nous propose aujourd'hui de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux usages, avec une ergonomie et un design encore améliorés dans cette nouvelle version.

Lynkee 2.0 vous offre toute une palette d’améliorations et de nouvelles fonctions :

- Navigateur dédié optionnel
- 3 modes de décodage
- Partage Facebook
- Générateur de QR codes
- Lampe torche
- Décodage plus rapide
- Support de codes « négatif »
- Historique
- Moteur de recherche produits
- Comparateur de prix et de satisfaction (principalement produits non alimentaires)…

Alors, téléchargez-le et amusez-vous !

Vous pouvez maintenant lire un code-barres de trois façons :
- Avec la caméra
- A partir d’un fichier
- D’une page web… et çà c’est une première mondiale !

Grâce à Lynkee 2.0, vous décodez directement un code-barres d’une page web, vous le partagez et le sauvegardez sur votre mobile (comme un QR code de type Vcard dans un page web…)

Lynkee 2.0 décode en temps réel les codes QR, Flashcode, Datamatrix, EAN (produits de grande consommation) et toute une variété de type de codes 2D: URL, géo-localisation, produit, VCard, Mecard, SMS, numéro de téléphone, authentification, texte, mail, bookmarks…

Entrez dans le monde Lynkee 2.0 !

Les 3 derniers QRcodes du moment

2011-01-11T21:59:00.003+01:00

Les applications de la nouvelle table Surface intègrent le QRcode. Article complet disponible sur Giiks.

Dans les bouchons parisiens, un gros QRcode s'incruste sur une ligne de bus, impossible de le scanner de la voiture, expérience impossible et dangereuse.
Une belle initiative qui ne va pas jusqu'au bout du concept, une fois la lecture du code possible, nous arrivons sur une page non formatée pour le mobile, mais également sur un PDF.

Un PDF incrusté dans le site internet de cif-bus.com, l'expérience s'arrête net...

Dans un magazine féminin, une publicité Philips utilisant le QRcode. Celui-ci ne respecte pas la zone neutre autour du code 2D ce qui le rend un peu difficile à décoder.

Nexence attache beaucoup d'importance sur la dernière phase de validation graphiques des QRcodes, nous ne pouvons pas nous arrêter juste à l'iPhone, sachant qu'il n’y a pas que la pomme dans la vie, nous testons tous les QRcodes sur diverses OS et sur plus d'une vingtaine de modèles différents afin de garantir, comme le dit si bien la publicité, 99% de satisfaction.

1ere pub TV pour une application intégrant un lecteur de code-barres

2011-01-07T12:31:00.003+01:00

Tesco est un groupe de distribution international basé principalement au Royaume-Uni, en Irlande et en Asie. Sa capitalisation est de 34,84 milliards d'euros au 11 juillet 2008 et son chiffre d'affaires est de 80 milliards d'euros en 2008. C'est le 1er groupe de distribution britannique (2205 magasins rien qu'au Royaume Uni en 2008) et le 3e groupe mondial. Son activité tourne autour de trois pôles : distribution au Royaume-Uni, distribution à l'international et services financiers.
(Source : Wikipedia).

Tesco a lancé une application iPhone fin 2010. Elle permet de faire ses courses en ligne directement à partir du code-barre des produits ; ils parlent de shopping on the go... L'appli permet de gérer des listes de courses et surtout payer en ligne.

Selon un porte-parole de Tesco, l'application aurait déjà été téléchargée 1,5 millions de fois, au point qu'ils ~~vont en faire~~ en ont fait la publicité en télévision. Ils attendaient juste de passer les fêtes de Noël pour toucher encore plus de possesseurs d'iPhone.

Article de mobilecrossmedia Via @insiden

Les smartphones vont-ils vraiment révolutionner la relation entre distributeurs et consommateurs ?

2011-01-04T09:12:00.000+01:00

D’après une étude menée par Accenture sur les terminaux mobiles et les comportements d’achats, la réponse est positive.

79% des possesseurs de smartphones aimeraient, par exemple, pouvoir télécharger des coupons de réduction directement sur leur téléphone et 73% apprécieraient beaucoup de recevoir des bons de réduction en temps réel directement sur le lieu d’achat, simplement en passant devant un produit.

Pour la plupart des sondés, le smartphone constitue, en effet, un outil beaucoup plus pratique et plus adapté que l’ordinateur pour toutes ces offres promotionnelles. D’ailleurs, parmi les possesseurs de smartphones, seuls 48% ont déjà téléchargé des coupons de réduction sur leur ordinateur. « Les smartphones vont durablement modifier la relation entre les distributeurs et les consommateurs » confirme explique François-Xavier O'Mahony, responsable chez Accenture du conseil en management pour le secteur de la distribution en France. A l’aise avec les nouvelles technologies, le consommateur souhaite aujourd’hui pouvoir faire ses achats en magasin, via son smartphone ou en ligne quand bon lui semble. A terme, c’est le concept même de "magasin" qui est en jeu, puisque tout sera ouvert en termes d’offre, de lieu et de taille. « On constate d’ores et déjà que certains consommateurs considèrent les magasins comme des showrooms, où ils testent les produits avant de les acheter en ligne » poursuit Mr O’Mahony.

Reste maintenant aux distributeurs à utiliser des outils analytiques permettant d’identifier et de cibler les consommateurs et les utilisateurs de smartphones de manière pertinente. D’autant que la moitié des utilisateurs de téléphones mobiles classiques envisagent d’acquérir un smartphone au cours de l’année à venir. « L’utilisation croissante des smartphones pour le shopping crée autant d’opportunités que de défis pour les distributeurs » note François-Xavier O'Mahony. « Ces derniers doivent s’appuyer sur toutes les informations client dont elles disposent afin de mieux comprendre quand et comment les consommateurs souhaitent interagir avec les enseignes, leur poser des questions ou tout simplement se renseigner sur un produit. Ce n’est qu’à cette condition que les distributeurs pourront leur offrir une expérience personnalisée et agréable, sans risquer de les brusquer par des approches en décalage avec leurs attentes ».

La protection des données personnelles reste toutefois une préoccupation majeure pour les consommateurs. 54 % des sondés s’inquiètent, en effet, des effets de l’utilisation des smartphones sur la confidentialité de leurs données personnelles. D’autres craintes subsistent, notamment la perte du contact direct avec les vendeurs (59 %) et l’augmentation des prix (39 %).

Enfin, l'étude Accenture révèle que 69 % des possesseurs de smartphones connaissent déjà l’existence des applications pour smartphones lancées par les principales enseignes de la distribution. 48 % en ont téléchargé au moins une. Et 90 % des consommateurs ayant téléchargé l’une d'elles la jugent « utile », voire « très utile ». Plus de la moitié des utilisateurs estiment d’ailleurs que les smartphones rendront l’acte d’achat plus agréable.

Source: ITRnews.com

Concept de réalité augmentée qui pourrait voir le jour dans une future vraiment proche

2010-12-29T10:41:00.003+01:00

Concept by Personalizemedia

Définition et enjeux du NFC dans le marketing mobile

2010-12-27T18:41:00.000+01:00

L’ambition de la technologie mobile NFC en marketing mobile est de permettre aux smartphones ou autres mobiles classiques de communiquer sans fil simplement avec d’autres devices/appareils.

Plus besoin de configurer son smartphone, tablette tactile en bluetooth, wifi, 3G/4G, la technologie mobile NFC (acronyme de Near Field Communication ) doit permettre de simplifier la communication entre appareils électroniques pour faciliter les usages.

Et les usages en "internet mobile" sont nombreux :

Paiement en utilisant un appareil mobile (téléphone portable, ordinateur portable, etc.);
Emulation / remplacement de cartes (Navigo pour le métro, Bancaire devant un distributeur);
Faire des achats en magasin ;
Synchronisation des informations (contacts, agendas);
Récupération de la clef WiFi d’un point d’accès
Push commercial en Street marketing…

C’est la raison pour laquelle les acteurs innovent et sont intéressés par les services mobiles sans contact.

L’opérateur Orange va proposer à partir de septembre 2011 de nouvelles cartes SIM et mobiles,
Le PDG de Google Eric Schmidt pousse la dernière version Android 2.3 intégrant la technologie NFC pour faciliter et profiter de la manne avec l’explosion du paiement mobile..

Rappelons que d’après le cabinet d’études Jupiter Research, le marché du paiement mobile devrait représenter près de 27 milliards de dollars en Europe avant 2014. De belles commissions en perspective pour les opérateurs…

En un pas de plus pour bien saisir les opportunités du NFC !

Article publié par iPhone Killer

3 questions à se poser avant de lancer son application mobile

2010-12-18T15:50:00.001+01:00

Philippe Dumont, Managing Director chez MyFanGroup pose les 3 questions essentiels avant de lancer son application mobile, pourquoi ? pour qui ? comment ?

Avoir sa propre application mobile est de plus en plus perçu aujourd’hui comme une nécessité par de plus en plus d’entreprises. En effet selon une enquête UDA/OpinionWay d’avril 2010, 37 % des annonceurs ont déjà une application mobile et 67 % envisagent d’en avoir une (ou une autre) dans un avenir proche. Pourtant avant de se lancer (ou bien après votre premier essai) il n’est pas inutile de se poser au moins 3 questions clé pour que votre prochaine application mobile soit une vraie réussite :

La première, c’est bien entendu : “Une application mobile, pourquoi faire ?". Avant de vous précipiter, choisissez clairement l’objectif de cette application. Idéalement, elle complète (et non duplique) ce que vous avez d’ores et déjà en ligne. C’est le principe d’une stratégie multi-canal réussie. Une application installée sur un smartphone, c’est aussi un peu comme une carte de fidélité dans un portefeuille. Mais pour décider de vous garder dans leur poche, vos utilisateurs attendent de votre application une valeur ajoutée. Donc au-delà d’être un simple transport de votre message marketing, vous vous devez de proposer une expérience mobile dans laquelle l’utilisateur retrouve un intérêt unique. Et évaluez comment utiliser les attributs spécifiques au portable peuvent contribuer à enrichir et à rendre encore plus pertinente votre expérience utilisateur (ex. la géolocalisation)

La seconde question à laquelle répondre est : “Pour qui ?”. Une application mobile par définition ne se sera accessible qu’aux utilisateurs équipés de smartphones et plus particulièrement de ceux sur lesquels les “appstores” sont arrivés à maturité. Il s’agit donc de s’assurer que ce sous-ensemble (qui représente néanmoins plus de 7 millions de consommateurs, uniquement sur les plateformes les plus répandues en France) coïncide largement avec la cible visée. Votre application mobile peut soit venir en complément d’un programme de relation client existant (pour qualifier, acquérir ou fidéliser des clients) soit développer dans une approche CRM 1/1 un contact client établi par exemple via votre groupe de fans Facebook.

La troisième c’est “Comment ?”. Comment lancer, faire connaître, et faire vivre votre application ? Rendre votre application disponible au téléchargement par les mobinautes n’est pas l’aboutissement de votre projet. Ce n’est que le commencement ! Reste à la faire connaître après de votre cible. Pour cela, gérez le lancement de votre application mobile comme vos meilleurs lancements produits. Relayez sa disponibilité via tous vos moyens de communication (site web, emailing, newsletter, sites facebook et autres réseaux, points de ventes si vous en avez etc…) mais aussi via tous les relais possibles (presse, blogs spécialisés etc…). Restent les utilisateurs eux-mêmes à ne pas oublier. Non seulement ils notent votre application et peuvent vous permettre, si cela est bien géré, de faire grimper votre application dans les classements, mais le “bouche à oreille” électronique (viralité) de votre application peut être lui-même un vecteur très important de diffusion. Enfin, n’oubliez pas que pour une application, le défi principal ne consiste pas à avoir un nombre de téléchargements record mais surtout à faire utiliser régulièrement votre application par vos clients! Il est donc capital de prévoir tout le nécessaire pour mettre à jour très régulièrement votre application et son contenu (entre toutes les semaines et tous les 3 mois maximum).

Dernier point, pensez à donner la parole d’une manière ou d’une autre à vos clients. Ils vous donneront des idées pour améliorer votre application mais aussi les offres ou le contenu que vous leur proposez. Des expériences, des avis ou des idées à partager ? A vous la parole !

Article de Philippe Dumont

Lancement de l'API Lynkeet pour les codes 1D & 2D QRcode

2010-11-18T09:31:00.002+01:00

Comment intégrer un lecteur QRcode et code 1D (EAN13) facilement dans vos applications iPhone et Android ?

Nexence commercialise l'API Lynkeet, conçue pour les développeurs d’applications iPhone et/ou Android souhaitant intégrer un module de décodage de code-barres de qualité avec un délai d'intégration record.

Pourquoi

Grâce au module « Lynkeet », via la camera intégrée de votre mobile, votre application pourra décoder en temps réels des codes-barres sur les produits de consommation (DVD, livres, produits alimentaires etc.) ou les codes 2D (QRcode et Datamatrix) afin de visualiser le contenu d'une campagne mobile, soit dans votre application, soit directement sur le navigateur mobile.

Intégration facile

L’intégration se fait en quelque minutes, évitant ainsi la charge d’un SDK traditionnel pour la gestion du temps réel, de la camera, des mises à jours de l’OS mobile… Une grande facilité à satisfaire vos besoins d’intégration et/ou ceux de vos clients.

Eprouvé

Lynkeet est basé sur le lecteur d’identification Lynkee, un des plus performants et des plus puissants lecteurs d’identification sur téléphone portable.

Licensing économique et mesurable

Arrêtez de payer inutilement à l’application téléchargée, cela risque de vous coûter cher sans résultats tangibles, surtout si l’application finale est gratuite. Gagnez en visibilité et faites télécharger sans craintes budgétaires votre application : c’est le but, n’est-ce pas ?

Pour plus de renseignements sur l'intégration de ce module dans vos applications, contactez Nexence au 01 75 43 90 10, par email à lynkeet@nexence.com.

Transformation du Flashcode : Le cas Décathlon

2010-11-15T17:48:00.000+01:00

Décathlon imprime sur ses supports de communications des Flashcodes !! QRcodes !! bref on ne sait plus trop, enfin c'est un code 2D.

Nous remarquerons dans le visuel ci-dessous, la nouvelle charte Flashcode qui intègre maintenant le QRcode comme standard, plus de code propriétaire avec une numérotation unique, mais un code avec une vraie adresse internet en HTTP.

Décryptons les codes 2D ainsi que les explications en première page du catalogue Décathlon :

Le code ci-dessus est vraiment très dense par rapport aux autres codes 2D, normal, il retourne une MEGA URL de 128 caractères :
http://www.skimium.fr/?utm_source=OpeCoNeige&utm_medium=flashcode&utm_content=skimium&utm_campaign=OpeCoNeige1011%20, donc plus de serveur de redirection lié aux opérateurs, plus de plates-formes de gestion des codes afin de modifier simplement l'adresse de redirection, plus de statistiques de campagne, chaques clients ou marques se débrouillent dans un univers qu'ils ne maitrisent pas toujours...

Parlons maintenant de l'expérience utilisateur, le mobinaute voulant consulter le contenu du code scanne le code 2D, avec son lecteur préféré, puis ... l'expérience s'arrête net, le mobile affiche une page Web, inadapté pour une navigation mobile.

Nous ne comprenons pas comment ce genre de malveillance peut encore exister, Nexence interdit simplement l'encodage d'une adresse web dans les codes 2D, ce contrôle est effectué directement et automatiquement dans la plate-forme TAGMANAGER, notre outil de gestion de campagne, afin d'avoir une disponibilité totale et conforme au W3C mobile.

En première page du catalogue nous trouvons le mode d'emploi des codes 2D, si vous avez un iPhone téléchargez l'application Mobile tag, en 2 mots pourquoi pas, pour les autres débrouillez-vous en vous connectant sur une URL Web de l'AFMM.

Que pensez-vous de cette expérience ?

"Je ne voudrai pas voir ce genre de communication se généraliser, Nexence se positionne comme une agence spécialiste des codes 2D, avec son savoir-faire prouvé, via plusieurs campagnes de grandes visibilités et propose des services ciblés pour la communication mobile, dont Décathlon pourrait bénéficier en partant de la base, un site vraiment mobile." Vincent Herman.

Toutes les expériences orchestrées par l'agence Nexence prouvent que l'hyperpersonnalisation mobile joue un rôle majeur dans une campagne de marketing mobile via QRcode.

Conforexpo ouvre son site mobile

2010-11-07T12:12:00.000+01:00

A l’occasion de Conforexpo, Congrès et Expositions de Bordeaux ouvre un nouveau site mobile accompagné de nombreux QRcodes imprimés sur l'ensemble des supports de communication. Dispositif créé et déployé par Nexence.

Un QRcode personnalisé sur le flyer Golden Hook

2010-11-05T21:30:00.000+01:00

Impression encore chaude, le code 2D personnalisé de Golden Hook est maintenant présent sur les flyers au format carte postale.

QRcode personnalisé by Nexence

La cité des sciences et le Flashcode

2010-11-02T22:38:00.001+01:00

La Cité des Sciences a voulu rendre interactif son affiche, un Flashcode, une explication sur le lecteur, un environnement idéal de Wait Marketing (le métro)...

Malheureusement une fois le code scanné, la page de destination n'est pas au rendez-vous, une page non adaptée pour le mobile avec un message d'erreur indiquant que le lecteur flash n'est pas à jour...

Une expérience qui se limite aux utilisateurs de certains mobiles compatibles avec Flash Lite soit à peine 3 %.

Changez de mobile pour visualiser le contenu.

Un contre-exemple de ce qu'il ne faut pas reproduire pour vos futures campagnes. Si vous cherchez un accompagnement sur l'intégration de codes 2D dans votre stratégie marketing mobile, contactez-nous

Halloween et QRcode

2010-10-30T15:49:00.000+02:00

La personnalisation des QRcodes en croissance chez Nexence

2010-10-25T15:17:00.002+02:00

Nouvelle personnalisation d'un QRcode pour la promotion du site mobile Conforexpo, Parc des Expositions de Bordeaux Lac.

Vous cherchez un lecteur ? rendez-vous depuis votre mobile sur http://tag2d.fr

La personnalisation du code 2D permet de se différencier et de sortir du code 2D traditionnel, l'intégration de votre marque ou de votre charte graphique vous permet, en un clin d'œil, de mettre en avant et d'identifier plus facilement votre marque. Chaque QRcode personnalisé fait l'objet d'une validation sur tous les lecteurs du marché.

Nexence vous accompagne, vous conseille et réalise la customisation de vos codes 2D.

D'autres exemples sur notre site

Pourquoi proposer du contenu pour mobile ?

2010-10-09T16:57:00.001+02:00

Voici un article très intéressant sur un sujet qui n'a pas l'air de passionner beaucoup d'agences, à en croire le nombre de campagnes mobiles avec un contenu inadapté aux différents mobiles...

Bien que l’internet Mobile ne soit pas tout à fait nouveau (les premiers smartphone WAP comme le Nokia Communicator 900 ou l’Apple Newton datent déjà de 1996), cette nouvelle manière d’accéder aux contenus en ligne n’a réellement commencé à prendre son essor qu’à partir de 2007 avec l’apparition du premier Iphone et des premières versions d’Android. Et c’est depuis 2009 seulement que l’on peut raisonnablement parler de tendance lourde en Europe…

Pour les « earlyadopter » qui se sont déjà essayé au mobile marketing via Wap, au Bluetooth, aux sites mobiles et aux applications, et qui aujourd’hui se tournent déjà vers d’autres supports, la question d’être ou ne pas être présent dans l’internet Mobile ne se pose plus. Mais force est de constater qu’une majorité d’acteurs se demandent encore s’il est intéressant pour eux d’investir dans ce nouveau média.

Voici donc un rapide petit tour d’horizon des raisons que l’on peut invoquer pour le lancer dans le web mobile.

1. Parce que tout le monde en parle

De peur de « manquer le train » et de passer pour des ringards, beaucoup d’entreprises sont prêtes à faire quasiment n’importe quoi pour annoncer le plus rapidement possible que eux aussi disposent d’un site ou d’une application Mobile.

Il est vrai que la plupart des médias – digitaux ou offline, professionnels ou non – montrent encore un certain enthousiasme pour les annonces de nouveaux contenus mobile et, pour peu que l’on soit une entreprise avec un peu de renommée, on peut raisonnablement s’attendre à de bonnes retombées médiatiques lors du lancement d’un service mobile.

L’effet a cependant une durée de vie chaque jour plus courte et faute de proposer une réelle valeur ajoutée, les nouveaux venus courent de plus en plus le risque de passer inaperçus voire d’apparaitre comme des « suiveurs » qui se contentent de copier les innovations de la concurrence.

2. « Because it’s there »

Dans les années 1920, un journaliste avait demandé à l’alpiniste George Mallory pourquoi il se lançait à l’assaut de l’Everest, et Mallory de répondre tout simplement : « Because it’s there ».

Le même principe peut être d’application pour le sujet qui nous occupe. Une entreprise avec une stratégie 360° peut parfaitement légitimer son investissement dans le média mobile au titre qu’elle occupe déjà le terrain de la télévision, de la radio, de l’événementiel, etc. On se trouve ici dans une stratégie à plus long terme qui repose sur le principe de l’omniprésence sur tous les médias et canaux de communication.

Mais cette stratégie de la présence par défaut reste marginale car a priori réservée aux marques les plus fortes au potentiel d’exploitation quasiment infini (Red Bull, Apple ou Coca-Cola par exemple pratiquent aisément cette politique de présence massive multi-canal).

3. Parce que les utilisateurs sont mobiles

Même s il est parfaitement concevable de surfer avec son smartphone depuis le divan de son salon, le propre de l’internet mobile sur smartphone est a priori d’être « consommé » dans des lieux ou à des moments où l’utilisateur n’a pas accès immédiatement à un laptop ou un desktop.

Les études démontrent en effet que dans la plupart des cas, le surf sur mobile se fait en supplément du temps de surf « fixe » et non en remplacement de celui-ci. Un contenu mobile doit donc répondre à deux attentes : soit « j’ai du temps et je n’ai rien d’autre à faire », soit « j’ai besoin de l’information tout de suite».

Dans le premier cas de figure, on se dirige vers des contenus de type «info-tertainment» qui reposent sur un aspect ludique couplé à un aspect marketing et/ou informatif (cf. Facebook pour Mobile).

Dans le second cas, on proposera plus des contenus au cycle de vie très court (rapidement obsolètes) ou des interactions qui ne peuvent attendre. Par exemple, la réservation immédiate d’un taxi ou d’un billet d’avion, ou encore la diffusion d’information sur les cours de la bourse, les résultats sportifs, la météo, etc.

4. Parce que l’interface est mobile

Dans cet argumentaire, on se concentre plus sur l’usage que sur l’utilisateur. L’objet « gsm » devient le medium qui permet de finaliser une opération qui a éventuellement été initiée par un autre canal. Cas typique : le Mobile Ticketing (ou Mobile Check-in). Une transaction initiée par un canal quelconque (digital ou non) trouve son aboutissement sous une forme électronique archivée au sein du GSM.

Autre application, le GSM n’est que l’identifiant, c’est-à-dire la clef qui permet d’accéder à des informations ou à des services opérés par un système tiers. Exemple : les micros paiement par GSM (SMS ou par puce RFID).

5. Pour bénéficier des fonctions spécifiques d’un mobile

On trouve ici la véritable valeur ajoutée du web mobile : la capacité d’enrichir une interaction par des informations fournies directement par l’interface mobile. Les deux principales sources d’informations complémentaires étant le GPS qui permet la géo-localisation et la caméra qui permet de reconnaître des lieux, de lire des codes-barres ou de pratiquer la réalité augmentée.

Au binôme utilisateur- fournisseur de contenu, on ajoute une troisième dimension : l’interface Mobile qui permet de connecter le virtuel (les données) au réel (la position et l’environnement physique de l’utilisateur).

En guise de conclusion

Le Web mobile, c’est bien plus que simplement redimensionner un site « classique » pour permettre son affichage sur un écran plus petit.

Créer une application ou un site mobile devrait être l’occasion de développer un nouveau modèle économique qui repose soit sur le fait de toucher un public spécifique, soit d’élargir un usage déjà existant. C’est surtout l’occasion de proposer une nouvelle expérience utilisateur qui ne se limite pas à un simple effet de mode mais qui se construit véritablement sur une nouvelle manière d’interagir avec l’utilisateur et son environnement.

Merci à Geoffrey Laloux de chez Synaptic pour cet article.

Après la lecture de cette article si vous vous posez encore des questions, contactez-moi : vincent.herman@nexence.com

Un QRcode pour l'hiver !

2010-10-06T12:37:00.001+02:00

Bientôt disponible sur mobile, la présentation de la nouvelle Collection winter/spring 2010/2011.

Qrcode by Nexence

Du QRcode pour le minimag SFR

2010-09-16T21:21:00.000+02:00

Abonnés SFR, ce mois-ci avec votre facture vous trouverez le Minimag dans sa version papier, sur le verso vous avez maintenant la possibilité d'accéder à la version mobile grâce au QRcode. Un bel exemple d'intégration avec une explication sur le téléchargement du lecteur de code 2D, vous retrouverez ce code 2D sur toutes les communications du Minimag SFR

L'utilisation du QRcode depuis la plate-forme Nexence permet à SFR d'avoir une vraie visibilité sur les utilisateurs de cette technologie, des statistiques disponibles selon plusieurs critères dans une interface fraichement remise à jour. Nexence investit beaucoup sur le QRcode afin d'offrir un service unique en matière de tracking et de performance sur les campagnes QRcode. Il ne suffit pas de savoir combien de personnes ont utilisé le code 2D, mais avoir un vrai retour avec un maximum de données marketing.
La nouvelle version de la plate-forme Nexence combine TAGMANAGER et ANALYTICS sous un nouveau nom NXMANAGER, permettant d'aller plus loin dans le tracking du QRcode, mais aussi du site mobile, un accès unique pour la visualisation de ses statistiques... A suivre.

Nouveaux QRcodes personnalisés pour Conforexpo de Bordeaux

2010-09-16T19:59:00.001+02:00

L'affiche promotionnelle de Fringe saison 3 utilise le QRcode

2010-09-03T14:13:00.000+02:00

Sur le site mobile vous y découvrirez des informations sur la distribution, la série, le tournage ainsi que des vidéos exclusifs de cette nouvelle saison.

Il manque une petite explication sur son utilisation ou au moins un accès pour télécharger un lecteur... pour faire un test avec cette affiche, rendez-vous depuis votre mobile sur http://tag2d.fr et téléchargé gratuitement votre lecteur QRcode.

Campagne QRcode pour GREENPEACE

2010-09-03T11:12:00.000+02:00

Men Only or Woman Only, faites votre choix...

Photo prise à Rotterdam - © GP/Francois Bienfait

Version Women

Version Men

Flattirl : rémunérez les créateurs du monde réel via un QRcode

2010-09-01T13:08:00.000+02:00

« Flattr s'étend au monde réel. » Tel est le slogan de Flattirl, un nouveau service reposant sur Flattr pour rémunérer les créateurs du monde réel.

Flattr est pour rappel le service de micro-paiement inspiré du mécénat global lancé par Peter Sunde, cofondateur et ancien porte-parole de The Pirate Bay, en début d'année. Les volontaires pouvaient jusqu'à présent verser une part de leur cotisation mensuelle aux créatifs qui ont apposé un bouton au côté de leurs publications sur internet.

Flattirl transpose comme son nom l'indique ce principe au monde réel (IRL signifiant in real life, littéralement « dans la vraie vie »). Ce nouveau service, conçu indépendamment par notre compatriote Philippe Bernard, repose en fait sur un code-barres en deux dimensions (de type QR Code) redirigeant tout simplement vers l'adresse d'une page internet sur laquelle se trouve le badge Flattr correspondant.

Un artiste peut dès lors se produire accompagné d'un code-barres que les spectateurs pourront photographier au moyen d'une des applications de reconnaissance disponibles sur la majorité des plateformes mobiles.

Accessible dès à présent en version préliminaire (alpha), Flattirl répond à une idée simple et se contente pour ce faire de transformer une URL en code-barres. L'idée a néanmoins du potentiel et on peut déjà imaginer une application qui simplifierait encore la démarche en automatisant le vote.

Publiée par Romain Heuillard sur clubic

Code-barre : la géolocalisation enrichit les scanners mobiles

2010-08-31T21:35:00.000+02:00

L'application Barcoo permet aux consommateurs de scanner avec leur ordiphone les produits de grande distribution, de comparer les prix, mais aussi de se géolocaliser et de partager leur avis avec d'autres utilisateurs.

Pour convaincre le consommateur d'adopter massivement les solutions de codes-barres 1 ou 2D, l'une des possibilités est de combiner cette technologie à la géolocalisation, et d'y ajouter des fonctions collaboratives. C'est du moins l'avis des créateurs de Barcoo, une application mobile développée en Allemagne, et désormais disponible en France et en Grande-Bretagne. Barcoo s'installe gratuitement sur le smartphone de l'utilisateur, et permet à celui-ci de scanner - via la caméra embarquée sur son mobile - les produits de grande consommation. Le système permet de lire des codes linéaires classiques - présents sur n'importe quel produit - ou des QR codes. "L'application donne des informations sur l'objet scanné, propose un comparateur de prix qui utilise la géolocalisation, et intègre également les commentaires laissés par les utilisateurs", note Vincent Hermann, président de Nexence, contacté par L'Atelier.

Les utilisateurs peuvent laisser des commentaires sur un produit

"Les grandes tendances du marketing mobile sont ainsi rassemblées", ajoute le spécialiste. Les utilisateurs peuvent également se "checker" comme ils le feraient sur Foursquare, au moment où ils scannent le produit. L'idée est de permettre aux mobinautes de partager leur sentiment sur tout type d'objet possédant un code-barre, via une fonction, baptisée "Scan Hero". Cette dernière propose aux utilisateurs de commenter en quelques mots l'objet commercial qu'ils viennent de scanner. "Cela peut constituer un problème pour les marques", avertit le spécialiste. "N'importe qui peut dire n'importe quoi sur n'importe quel produit, où qu'il se trouve, et tous les autres utilisateurs verront immédiatement ces commentaires lorsqu'ils se connecteront à leur tour", souligne-t-il.

Un danger pour les marques ?

Aussi est-il essentiel pour les marques, selon le responsable, de réagir aux plaintes des consommateurs mécontents. Seul problème : Barcoo donne en priorité la parole au grand public, et ne permet pas aisément d'engager une conversation comme peuvent le faire des community managers sur les sites de micro-blogging, par exemple. "Le principal risque, c'est que les utilisateurs manifestent principalement leur mécontentement, et non leur approbation, au moment où une marque lance une nouvelle gamme de produits", explique à L'Atelier le spécialiste. L'application est disponible pour les iPhones et les appareils fonctionnant sous Android.

Article de Basile Segalen. L'Atelier BNP Paribas

La personnalisation des QR codes chez Nexence

2010-08-27T15:18:00.000+02:00

Comment le MOBILE transforme-t-il le SOCIAL MEDIA

2010-08-27T10:21:00.000+02:00

Une vision sur ce qu'apporte le mobile dans la consommation de réseaux sociaux.

Article de regieiphone.com

Une grille de BBQ en QRcode

2010-08-10T21:55:00.001+02:00

Nouveau concept pour les fans de QRcode, voici la grille BBQRcode...

By Nexence

Pourquoi choisir TAGMANAGER™ pour gérer ses campagnes QRcodes ?

2010-08-10T16:43:00.001+02:00

Nexence a développé sa propre plate-forme de gestion et administration de codes 2D, celle-ci est compatible avec les codes QR, Datamatrix mais aussi les Tags NFC.

Couplé avec notre propre outil de Tracking Analytics pour mobiles, Nexence offre une solution complète de pilotage pour vos campagnes marketing mobile.

- Gestion de tous vos codes 2D dans une seule interface

- Gestion de groupes de campagnes en illimités

- Gestion de la durée de vie du code 2D (date de début et de fin par code, activation automatique d'une url alternative une fois la date dépassée)

- Modification de l’url de destination sans génération d'un nouveau code

- Statistiques sur le nombre de scans aboutis

- Statistiques sur la marque du mobile, le modèle, l'opérateur avec sa répartition par jour et heure

- Répartition et tri par opérateur, pays de consultation et résolutions d’écran

Interface Nx Analytics de Nexence

Un WebService est disponible afin de créer une campagne avec génération des codes 2D à la volée.

Interface mobile code 2D

Un espace de téléchargement du lecteur QRcode est disponible gratuitement sur http://tag2d.fr et http://tag2d.com pour la version US, cette interface est personnalisable afin de s'intégrer dans votre stratégie marketing mobile.

Pour toutes informations, contactez-nous au 01 75 43 90 10

Explosion des ventes de smartphones au deuxième trimestre

2010-08-09T13:59:00.000+02:00

Les ventes mondiales de téléphones multifonctions ont bondi de 50% au deuxième trimestre, sous l'effet du succès du système Android de Google, selon une étude du cabinet IDC. Plus de 63 millions d'appareils se sont ainsi vendus et le phénomène devrait se poursuivre.

Les ventes mondiales de smartphones ne coupent pas leur envol. Boostées par le spectaculaire succès du système Android conçu par Google, qui renforce sa place sur le marché de la téléphonie mobile, les ventes de téléphones multifonctions ont en effet bondi de 50%, selon une étude publiée par le cabinet IDC.

Près de 63 millions de smartphones se sont ainsi vendus entre avril et juin, contre 41,9 millions un an plus tôt, portant le total à 118,3 millions d'unités depuis le début de l'année, soit un bond de 54%. Le cabinet a également affirmé s'attendre à la poursuite de cette croissance «explosive» des téléphones «intelligents» durant le reste de l'année.

Un trio de tête inchangé, mais des parts qui diminuent

Au niveau des constructeurs, Nokia reste en tête. Mais le groupe finlandais, leader mondial des téléphones portables, voit son avance se réduire encore, avec une part de marché passant de 40,3% à 38,1%. Il devance assez largement le canadien RIM, fabricant du Blackberry, dont la part s'érode également de 19,1% à 17,8%.

Le podium des fabricants n'est décidément pas à la fête puisque si LG conserve sa troisième place, sa situation reste pour le moins préoccupante puisque le fabricant a vu ses ventes n'augmenter que de 2,7%, sur un secteur pourtant en forte croissance. Sony Ericsson quant à lui ferme la marche avec des ventes en chute de 20% , soit seulement 11 millions d'unités vendues.

Apple et Google à la hausse

De son côté, Apple et son célèbre iPhone a encore progressé de 12,4% à 13,3%, tandis que HTC affiche une part de marché de 7,6% (+2,6 points) et Samsung de 4,8% (+2,2 points). Mais ce sont deux partenaires de Google, le taïwanais HTC et le coréen Samsung, qui ont connu la plus forte croissance, avec des ventes en hausse de respectivement 129% et 173%. Ainsi il se vend chaque jour 200.000 appareils mobiles équipés du système d'exploitation Android, contre 160.000 en juin, a déclaré le PDG de Google, Eric Schmidt.

Ce chiffre représente des ventes d'au moins 18 millions d'appareils sous Android par trimestre, alors qu'Apple a annoncé n'avoir vendu « que » 8,4 millions d'iPhone au deuxième trimestre. Le téléphone mobile est désormais un secteur crucial pour Google, qui profite à plein de la publicité liée aux recherches sur internet menées sur ces appareils sophistiqués.

Article de JULIEN POMPEY, LES ECHOS

La campagne de la Fondation 30 Millions d'Amis affiche un QRcode

2010-08-08T12:57:00.002+02:00

Un gros Qrcode en bas de l'affiche de la fondation 30 Millions d'Amis contre les abandons pendant la période des vacances. D'après le communiqué de presse, il s'agit d'une campagne multicanal orchestré par l'agence Optimus. Nous allons juste faire une petite analyse sur la partie mobile et QRcode.

Au 1er coup d'œil nous découvrons un code assez dense qui nous laisse penser à l'encodage d'une Url Web et non Mobile. Aucune explication sur l'utilisation de code 2D, comment ça marche, comment décoder l'information, comment télécharger le lecteur sur son mobile, décodons-le afin de découvrir le contenu mobile...

Nous arrivons sur une page illisible depuis un iPhone ou un smartphone, sans aucune reprise de la charte graphique ni même du logo de la fondation, cette page n'est pas du tout formatée mobile sans aucune adaptation du contenu en fonction du mobile qui se connecte, c'est une simple page du CMS TYPO 3.

Nexence, expert conseil en Marketing Mobile et code 2D publie régulièrement sur le blog un retour d'expériences sur les campagnes codes 2D que nous croisons au détour des rues parisienne. Depuis quelques mois, nous regrettons qu'aucune expertise mobile n'ait été faite pour ces campagnes (La société Générale, Planet Sushi, Hotpoint Ariston), le Marketing Mobile ne s'improvise pas, il y a des règles à respecter et surtout ne pas effrayer les futurs mobinautes devant ce genre de campagne.

M-Couponing : une nouvelle révolution

2010-08-06T10:07:00.000+02:00

Le couponing est un outil marketing utilisé depuis de nombreuses années par les magasins pour fidéliser leurs clients.

Aujourd’hui, il apparait sous une nouvelle forme : via le mobile. En effet, les magasins envoient désormais leur coupon de réduction par SMS sur les mobiles.

Quelles sont donc les particularités du M-Couponing par rapport aux coupons classiques ?

On retrouve les coupons classiques sous forme de bon à découper dans les magazines ou sous forme de tract distribué dans les boîtes aux lettres.

Le format mobile a 2 avantages sur le format classique : la facilité d’utilisation du coupon et sa numérisation.

- Grâce au support du mobile, on a toujours ses coupons sur soi

- La personne ciblée recevra à coup sûr le coupon car on a toujours son mobile sur soi alors qu’il pourrait le jeter par erreur s’il se trouve dans un courrier

- On peut mieux cibler les destinataires du coupon (géolocalisation) et le moment de l’envoie dans la journée (matin, midi ou soir)

- Meilleure personnalisation du message en fonction du destinataire, de ses goûts, ses intérêts

- L’envoie du coupon génère un trafic vers les magasins contrairement au couponing internet

Le marché du M-Couponing devrait s’intensifier dans les années à venir notamment car il s’agit d’un canal de distribution à fortes spécificités (forte personnalisation via le mobile).

Attention cependant à ne pas « inonder » les destinataires afin de ne pas être perçu comme du spam....

Article d'Audrey Batteault disponible sur le blog idrac

Applications et freins du M-Payment

2010-08-06T10:02:00.000+02:00

Le M-Payment se développe même s’il reste également de nombreux freins liés à sa mise en place et à son utilisation.

Qu'est que le M-Payment : le paiement par mobile

Le M-payment regroupe toutes les solutions de paiement via le mobile. Les opérateurs s’allient aux banques afin de développer ce nouveau moyen de paiement. La GSM association, qui regroupe 750 opérateurs de téléphonie mobile dans le monde, a signé un partenariat avec le European Payments Council, représentant 8 000 banques en Europe. L’objectif de ce partenariat est de rendre le paiement par mobile plus simple. Une nouvelle norme (Near Field Communication) permet désormais d’intégrer une puce au mobile afin d’effectuer ses paiements sans contact. Cette norme est utilisée comme point de départ aux projets tests de M-Payment. Il existe également d’autres normes concurrentes à la NFC telles que celle lancée par Sony appelée FeliCa.

Ces puces permettent donc aux utilisateurs de payer certains de leurs achats directement et sans contact. Elle remplace donc dans certains cas la carte bancaire.

Les applications du M-Payment :

- Payer sans contact via son mobile (normes NFC / FeliCa)

- Réserver et de payer à distance des services culturels, des titres de transport

- Payer des factures

- Acheter des biens ou services par envoie de SMS

Bien que le M-Payment bénéficie d’un contexte plutôt favorable, il existe encore des freins liés à cette utilisation tels que :

- Les problèmes de collaboration entre les différents acteurs

- Le coût des infrastructures et des terminaux compatibles

- Le manque d’adhésion des distributeurs e des consommateurs finaux

Les perspectives économiques sont favorables : le montant des transactions réalisées via le mobile devrait atteindre 22 milliards de dollars US en 2011...

Article d'Audrey Batteault disponible sur son blog

Le M-Couponing s'impose comme un canal de publicité crucial et indispensable

2010-07-27T13:34:00.000+02:00

Plusieurs études pointent depuis quelques mois sur le potentiel dément des coupons mobiles. Si aujourd’hui, le marché reste relativement restreint avec ses quelques 90 millions de dollars annuels, d’ici à 2014, c’est plus de 4 milliards de dollars qui seraient investis dans les promos mobiles.

Les forecasts explosifs des cabinets d’études sur l’adoption globale des mobiles (plus de 3 milliards d’appareils d’ici 2014) boostent certainement un peu ces prévisions, mais dans l’ensemble, ça reste extrêmement cohérent. (Surtout en observant le changement prévu dans le canal, de SMS à Search).

Enfin, dernier fait plutôt encourageant pour les gens qui aiment se déplacer : le marché le plus prometteur, c’est l’Asie. En comptant sur le Japon comme leader d’adoption, et la masse chinoise prête à sortir sa tête de l’eau, près de 50% du marché mondial du couponing mobile sera destiné à l’extrême orient.

J’aimerai vraiment voir les QR codes se développer un peu plus, mais c’est une double innovation encore trop floue, dont les avantages sont très mal considérés par les gros joueurs...

Article de Blog de nuit via Promotionalcodes.org

Hotpoint Ariston pose QR code avec une explication douteuse

2010-07-20T20:00:00.000+02:00

Un QR code en haut d'une page, un message bizarre "Approchez votre Smartphone et découvrez la nouvelle Aqualtis", voici la dernière campagne d'Hotpoint Ariston pour la promotion de sa nouvelle machine à laver... Encore une campagne qui ne donnera rien ... aucune explication sur le fonctionnement du QRcode

Comme le dit si bien Antoine Coubray sur un post avec sur une de mes réponses, il y a deux enjeux :

1 - Expliquer la technologie : faire la pédagogie.

2 - Appeler à l’action : donner une raison de flasher ce code 2D.

Repensez aux mailings, aux encarts. Ces deux missions sont exécutées : on explique encore aux clients comment retourner leur coupon, on leur donne une bonne raison commerciale de couponner.

Le QR redirige sur une page mobile pour iPhone et diffuse le spot publicitaire de 30 secondes.

Pour lire ce code 2D, rendez-vous sur http://tag2d.fr depuis votre mobile pour télécharger gratuitement votre lecteur.

Applications Vs Web Apps : une question loin d’être réglée

2010-07-19T12:03:00.007+02:00

Le débat prend chaque jour un peu plus d’ampleur chez les développeurs entre les partisans des applications natives et les aficionados des Web Apps : ces sites internet qui s’adaptent à tel ou tel terminal mobile et auxquels on accède via un navigateur.

La question du développement de véritables Web Apps se posait encore assez peu il y a quelques années : les Smartphones n’étaient pas encore légions, HTML5 en était encore à ces balbutiements et il était difficile d’offrir une expérience utilisateur probante via un navigateur mobile première génération. Souvenez-vous des premières versions du monde.fr par exemple dans lesquelles il était fort peu aisée de naviguer. La lecture des articles s’apparentait, elle, à un doux calvaire. On parlait alors de sites optimisés, ou l’art de concentrer l’affichage d’un site prévu pour un 17 pouces sur un écran de 4 cm.

Toujours ces dernières années, l’AppStore a offert une nouvelle façon d’accéder et de consommer des contenus multimédia : une icône sur un bureau, on clique et c’est parti. Ca à l’air tout bête dit comme cela mais ça change tout. Si je prends mon cas, j’observe que je fais une utilisation extrêmement réduite de Safari mobile qui est pourtant bien pensé, à la différence d’autres navigateurs sur Smartphones. Accéder à un site, même optimisé pour mon iPhone ne me vient pas immédiatement à l’esprit alors qu’il est si simple de télécharger une application sur l’Appstore, d’y accéder en un clic et de jouir d’une expérience utilisateur pensée en fonction de cet appareil. Je ne souhaite pas faire de mon cas une généralité mais je pense que peu de personnes utilisent intensivement Safari sur leur iPhone. Il y a bien sur une manipulation qui permet de faire glisser sur son bureau une icône correspondant à un site mobile, mais qui s’en sert ?

Donc voilà globalement comment se déroulaient les choses jusqu’à présent : on se servait d’un navigateur depuis son PC ou son Mac et d’applications natives depuis son téléphone.

Seulement, la donne change, les acteurs et les terminaux se multiplient. RIM a fait une belle percée sur le secteur du grand public, Android progresse fortement et Apple se maintient très bien. De petits « anciens-nouveaux » arrivent sur le marché comme Samsung avec Bada, sans même parler de Nokia et Microsoft. Ajoutons à cela l’arrivée de produits hybrides comme l’iPad, à mi-chemin entre téléphone et ordinateur, capables de faire tourner des applications natives mais qui offrent également une expérience du web « traditionnel » tout à fait convaincante.

Le langage HTML 5, quant à lui, s’enrichit de jours en jours laissant entrevoir de belles perspectives même si, à l’heure actuelle, il est toujours en gestation et qu’il n’est pas « officialisé » (le sera t’il un jour d’ailleurs ?)

Confrontés à ce panorama épars, les producteurs de contenus sont naturellement tentés de se tourner vers le développement de Web Apps: un code unifié, modifiable à foison, accepté par toutes les plate-formes. Notons également que des frameworks open source source orientés mobile commencent à montrer le bout de leur nez, comme iWebKit ou JQTouch. Sur le papier, les Web Apps présent donc des avantages : c’est moins cher, plus rapide et plus facile à coder.

Dit comme cela, tout paraît simple et évident mais il nous semble néanmoins que les Web Apps sont, pour l’instant, à réserver à des projets simples (affichage de news, mini-sites événementiels…) et qu’il faudra encore s’orienter vers des applications pour proposer des services ciblés offrant à l’utilisateur une expérience riche. La technologie HTML 5, même si elle permet de plus en plus de développements, n’est ni finalisée, ni standardisée et ne s’approche pas encore des fonctionnalités offertes par un SDK.

Ajoutons à cela qu’il n’est pas évident de coder et de concevoir une Web App qui offre la même expérience utilisateur sur une multitude de terminaux. C’est pourquoi nous nous efforçons de conseiller à nos clients souhaitant mettre en place des services ambitieux mobiles de se concentrer d’abord sur des applications iPhone parfaitement réalisées plutôt que sur des Web App cross-systèmes qui décevront peut-être, quitte à adapter par la suite la solution à d’autres systèmes. Mieux vaut une application iPhone téléchargée 5000 fois et qui serve plutôt qu’une Web App consultée 100 000 fois mais rapidement boudée. Encore une fois, il faut se concentrer sur les usages et mener des études en amont plutôt que de céder à une facilité de surface qui aboutira possiblement à un échec.

Le débat n’est bien sur pas figé : les technologies, les marchés évoluent vite. Le développeur de contenus doit faire preuve de pragmatisme et s’adapter en permanence, en fonction de la maturité des outils existants et des projets à mener.

Lire la suite et surtout les commentaires de l'Article de Pascal Moutet depuis le site iseeds.fr

Opération teasing pour Steven Spielberg avec du QR code

2010-07-13T18:23:00.000+02:00

Teaser avant le lancement de la nouvelle série Fallen Skies de Steven Spielberg. A la fin de la vidéo, un QR code renvoi vers un site mobile...

Pour décoder ce code 2D, rendez-vous sur http://tag2d.fr depuis votre votre mobile

Le poulpe a toujours fait les bons choix !

2010-07-13T12:54:00.000+02:00

Le poulpe a toujours fait les bons choix !

Calvin Klein Jeans s'affiche en QR code

2010-07-13T10:00:00.001+02:00

Calvin Klein Jeans diffuse, via un QR géant, une vidéo censurée sur les chaines de télévision.

Pas d'explication sur comment lire le code, il faut croire qu'à New York tout le monde connait le QR. Le résultat est propre au niveau du site mobile avec un partage direct sur Facebook et Twitter pour la vitalité, une belle campagne avec un annonceur qui ose sortir de l'affichage traditionnel.

Pour le décoder, rendez-vous sur http://tag2d.fr depuis votre mobile afin de télécharger votre lecteur gratuitement.

Du QR code dans le dernier clip de Kylie Minogue

2010-07-07T16:07:00.000+02:00

2 petites apparitions d’un QR code juste pour dire LOVE ... photos disponible http://ow.ly/i/2nm2 et un accès au clip http://ow.ly/26cUV.

La société Générale s'essaye au QR code !

2010-06-30T23:09:00.000+02:00

Une publicité pour la promotion de son application iPhone, la Société Générale pose un QR code comme une tâche d'encre, nous assistons encore une fois à une campagne sans accompagnement, ni explication sur le fonctionnement du code 2D.

C'est un code "libre" mais cela ne veut pas dire qu'il faut en faire n'importe quoi, encore une fois le Marketing Mobile ne s'improvise pas, c'est pour cela que des agences comme Nexence sont là pour vous aider, vous accompagner.

Monsieur SG avez-vous un retour sur l'utilisation de QR code ?
Pourquoi quand je décode le code avec un autre téléphone que l'iPhone, j'arrive sur une page "Forbidden - You don't have permission to access /iphone/q.htm on this server". Pourquoi ne pas accompagner les autres mobinautes vers un contenu adapté aux mobiles ? L'iPhone prend une grande place mais il ne faut pas oublier les autres mobiles.

Conclusion, une belle initiative mais elle ne va pas jusqu'au bout de la démarche utilisateur.

Coca-Cola utilise le Bluetooth pour ses nouveaux distributeurs tactiles

2010-06-29T17:00:00.001+02:00

"Les distributeurs de boissons Selecta vont prendre un sérieux coup de vieux avec l’innovation que Coca-Cola a présenté au CES 2009 et au Festival de Cannes !

Leur nouveau distributeur des boissons du groupe comprend un écran LCD tactile Samsung de 46 pouces qui supporte la technologie Flash, la haute définition et la connexion Bluetooth. C’est grâce à ce système que les utilisateurs pourront télécharger des informations sur leur téléphone portable.

C’est donc une application concrète du marketing bluetooth, qui utilise la connexion éponyme pour favoriser la communication des marques quand l’utilisateur (potentiel ou réel) s’approche d’un lieu de la marque, ici le distributeur de boisson. On peut imaginer de nombreuses offres pour la machine Coca-Cola, comme l’envoi de goodies (musique, vidéo), d’informations sur les produits du distributeur, et pourquoi pas de jeux associant plusieurs usagers, comme des jeux de piste." source Bluetooth Connection

Maintenant un peu de vérité, le marketing Bluetooth ne fonctionne pas... pas seul... il a besoin d'être accompagné avec une ou plusieurs autres technologies. Iphone, Android, certains Samsumg et BlackBerry ne sont pas compatibles avec cette technologie, ce qui nous donne un nombre important de mobiles qui se retrouvent sans pouvoir accéder aux différents contenus.

Nexence apportera dans les prochaines semaines un solutions multi-diffusions.

Planet Sushi utilise du QRcode dans sa dernière campagne...

2010-06-28T15:37:00.002+02:00

Initiative intéressante de Planet Sushi pour la coupe du monde de football avec apparition d'un Qrcode. Nous apprécions ce type de communication qui nous fait passer d'un simple papier passif, à une véritable interactivité avec son mobile.

Pour cette campagne, une fois le code scanné avec votre mobile, (débrouillez vous si vous ne connaissez pas la techno et même pour le télécharger car il n'y a pas d'explication...) nous arrivons sur une page, au format mobile avec une petite transition sympathique pour les iPhones uniquement.

Notons que les iPhones 3G ne pourront pas scanner ce code. Le QRcode de Planet Sushi est trop petit pour être lu par tous les mobiles, en effet, un QR doit respecter certaines règles pour une utilisation optimale que toutes bonnes agences devraient connaitre.

Pour les autres mobiles, désolé mais vous serez redirigé vers la page web du site. A l'inverse, avec un iPad nous arrivons sur la version iPhone ce qui n'est pas pratique.

En résumé, une campagne où Mr Planet Sushi n'aura pas de retour statistique car la création du QRcode n'est pas optimisée, il a été généré avec un encodage direct sur l'url de destination, donc impossible d'avoir la moindre remontée d'informations. plus d'informations pour votre prochaine campagne, contactez-nous afin de bénéficier d'un accompagnement complet, le Marketing Mobile ne s'improvise pas.

tag2d.fr, le nouveau point d'entrée pour vos campagnes de code 2D

2010-06-24T09:09:00.000+02:00

Nouveau design, nouveau domaine, Nexence vous propose d'accéder directement au téléchargement de votre lecteur de code 2D en 1clic.

Véritable point d'entrée d'une campagne de code 2D, ce site est accessible gratuitement depuis votre mobile et compatible sur plus de 530 modèles de mobiles.

Nexence vous propose allez plus loin avec la personnalisation, selon votre charte graphique, de cette interface pour vos opérations marketing mobile.

http://tag2d.fr depuis votre mobile

Point 44, Syconseil et mobiLead : Une nouvelle approche du marketing relationnel avec les technologies de lecture Optique et l’impression personnalisée

2010-06-23T19:57:00.001+02:00

Les technologies bouleversent les médias traditionnels dans leur économie, leur positionnement, leur structure et leur mode d’organisation. Elles offrent cependant de nouveaux champs d’expérimentations dans la création de contenu pour l’édition, la communication ou la publicité.

Dans le cadre des rencontres « Les jeudis de l’été », les 17 et 24 juin 2010, l’imprimeur nouvelle génération Point 44 propose de faire découvrir une application innovante à la personnalisation des supports imprimés à travers les codes à lecture optique – codes 2D. Imprimer moins, imprimer mieux, en apportant aux différents supports papier l’interactivité des contenus numériques.

Afin d’illustrer son propos, l’imprimeur nouvelle génération Point 44, en partenariat avec les sociétés Syconseil et mobiLead, a créé plus de 16 500 codes 2D (QR-Codes) différents. Une prouesse rendue possible par la maîtrise de la codification et de la gestion des codes 2D associées à la capacité de l’impression numérique haute qualité.

Chaque invitation aux rencontres « Les jeudis de l’été » est unique. Chaque dépliant cartonné dispose de 3 codes graphiques personnalisés : un lien vers le plan d’accès, un lien vers la vidéo de l’événement, un lien vers le formulaire d’inscription pré-rempli. Le support imprimé et l’espace digital personnalisé forment un tout cohérent et complémentaire.

« En photographiant les codes 2D depuis son mobile à l'aide d'un lecteur de codes, chacun peut accéder à du contenu numérique personnalisé. Il dispose d’un accès simplifié à du contenu tout en apportant à l’émetteur du support imprimé, une parfaite traçabilité de l’usage. » explique Laurent Tonnelier, mobiLead.

Dans la mise en œuvre, le partenariat s’est attachée à s’écarter de toute technologie propriétaire :

· une symbologie adopté par Google et Apple : le QR-Code ;

· une sémantique ouverte : basée sur des URLs ;

· une approche multi-lecteurs et multi-plateformes : rendez-vous depuis votre mobile sur http://tag2d.fr pour télécharger votre lecteur;

· un contenu adapté à différents terminaux : dont iPhone & Android.

Les clés du multimédia mobile et du marketing par SMS

2010-06-22T12:45:00.005+02:00

Le marketing par SMS est prometteur. Le smartphone équipe en effet environ un utilisateur de mobile sur cinq. Mais combien se connectent à Internet depuis leur mobile, consultent un site web, télécharge des applications via leur mobile ?

L’Association Française du Multimédia Mobile (AFMM) étudie depuis 2006 les usages grand public du multimédia mobile auprès des possesseurs de téléphones mobiles en France. Cette année, en plus des indicateurs clés des usages et comportements de l’Internet mobile et des services SMS, l’AFMM a également décidé de s’intéresser au potentiel du marketing par SMS. En voici les principaux résultats.

En France, 21,3% des équipés mobiles disposent d’un smartphone. Couplé à l’adoption de forfaits Internet mobile illimité (48% des mobinautes en sont équipés), cela a permis une véritable explosion de l’Internet et des applications mobiles.

48,5% des personnes interrogées se seraient déjà connectés à Internet depuis leur mobile. Ils seraient 31,8% à l’avoir fait au cours du dernier mois. 13,8% des personnes interrogées déclarent avoir déjà téléchargé une application depuis leur mobile dont 64,7% chez les possesseurs de smartphones.

55% des personnes qui consultent Internet en situation de mobilité (mobinautes) se connectent toutes les semaines. 33% le font même tous les jours. 40,8% disent utiliser le plus souvent un moteur de recherche pour accéder à un site plutôt que de saisir l’URL dans un navigateur mobile (18,2%).

18,9% des équipés mobile se sont déjà connectés à Internet depuis leur mobile via un réseau Wi-Fi et 67,9% d’entre eux le font toutes les semaines.

Concernant les SMS+ ou MMS+
66,4% des personnes interrogées dotés de mobiles disent connaître le logo SMS+ et 39% ont déjà utilisé un service SMS+ ou MMS+. 19,2% d’entre eux utilisent même ces services toutes les semaines. Pour rappel, SMS+ et MMS+ sont des solutions multi-opérateurs qui permettent aux éditeurs et annonceurs de proposer à leur client des contenus et services par SMS ou MMS via un numéro court (5 chiffres) unique quel que soit l’opérateur.

La grande majorité des personnes équipées d’un mobile s’est dite intéressée par la réception de SMS de la part d’entreprise : 80,7% adhèrent à au moins un service parmi les cas d’usages présentés dans l’étude. Il s’avère que plus les informations délivrées les impliquent dans leur quotidien, plus l’intérêt est fort. 72% des équipés mobiles sont intéressés par des SMS utiles. 40% des équipés mobiles sont intéressés par la réception de SMS purement commerciaux.

Cet intérêt est encore plus important lorsque l’information commerciale par SMS est à proximité de l’endroit où se trouve le mobinaute. 46% des équipés mobiles se disent intéressé par au moins un type de SMS géolocalisé contre 40% pour les SMS commerciaux non géolocalisés. La réception de coupons de réduction par SMS lors d’un passage à proximité d’un magasin est l’offre qui a le plus intéressée les sondés équipés mobiles (41,2%). Les étudiants seraient même 47,9% à être intéressés par cette offre.

L’étude AFMM « Indicateurs clés du multimédia mobile et marketing par SMS » a été réalisé par Médiamétrie entre le 6 et le 20 avril 2010 auprès d’un échantillon représentatif de 3000 individus âgés de 15 à 60 ans sur Internet.

Article du site itrmobiles.com

Nexence choisit Phone Gestion pour la distribution de ses solutions en Tunisie !

2010-06-17T14:02:00.000+02:00

Une offre globale afin d’aider les agences de communication et les annonceurs à accroître l’efficacité de leurs campagnes de marketing mobile.

Paris le 17 Juin 2010 – Nexence, éditeur et architecte de solutions innovantes en marketing mobile et Phone Gestion, agence de marketing mobile, annoncent leur collaboration autour d’une offre matériel et logicielle associée à une offre de services de création et gestion de contenus dans le marketing mobile.

Cet accord permet la convergence des technologies mobiles et des opérations marketing mobile en Tunisie.

En effet, Phone Gestion, agence de marketing mobile Tunisie revendra les offres de la plateforme de gestion de campagnes de codes 2D incluant un module d’analyse des résultats en temps réel développée par Nexence. Basées sur des standards internationaux ouverts (QR Code) ne nécessitant pas d’activation chez les opérateurs nationaux, les solutions TAGMANAGER™ offrent une solution normalisée, globale et interopérable aux annonceurs et aux agences de communication. Véritable suite applicative de campagnes de marketing mobile, cette solution constitue une réelle opportunité pour le marché tunisien de combler son retard vis-à-vis du marché international ou les standards (QR Code et Datamatrix) se sont imposés depuis longtemps. Nexence fournira également à Phone Gestion une solution complète de bornes Bluetooth multimédias connectées en Wifi ou LAN pour l'envoi de contenu mobile en point de vente.

« Notre expertise métier et technologique nous a conduit à faire appel à Nexence en tant que partenaire privilégié, afin de pouvoir utiliser et proposer une plateforme complète de gestion et d’authentification des QR Code, ergonomique et puissant destiné au mass-market. Le partenariat avec Nexence constitue une excellente opportunité pour valoriser et compléter nos offres dans le monde de l’Internet et du marketing mobile.» Affirme Jalele ACHOUR – Gérant de la société Phone Gestion.

« En travaillant en tandem avec Phone Gestion pour la revente de nos solutions en Tunisie, nous avons aujourd’hui l’occasion de proposer une solution globale qui répond parfaitement aux besoins des annonceurs du pays. Cet accord constitue aussi un pas en avant vers une internationalisation de Nexence. Par ailleurs, les annonceurs internationaux pourront ainsi reproduire des campagnes réalisées en France, en Tunisie grâce à Phone Gestion. Ils pourront s'appuyer sur un expert local qui pourra les conseiller et s’appuyer sur nos solutions afin de déployer leur campagne de marketing mobile. » Déclare Vincent HERMAN – Président & Fondateur de Nexence.

A propos de Nexence
Nexence, éditeur et architecte de solutions innovantes en marketing mobile (TAGMANAGER™, TACTIBOX™ et BTMANAGER™) accompagne les entreprises dans leur stratégie mobile. L’entreprise propose le développement complet de sites mobiles multi-formats et d’applications iPhone, iPad et Android. Pour en savoir plus, visitez le site Web : http://www.nexence.com

A propos de Phone Gestion
La société Phone Gestion est une agence de marketing mobile tunisienne domiciliée à Hammam Sousse et crée par Jalele ACHOUR en 2008. Phone Gestion a été récompensé à deux reprises cette année en Tunisie. Une première fois lors du concours VAS organisé par Tunisiana et la seconde lors de la mobile Expo organisé par Tunisia IT à L'UTICA. Phone Gestion accompagne les sociétés Tunisienne et française dans la création et l'hébergement de site internet mobile mais également le développement d'application mobile embarquée. Pour en savoir plus, visitez le site Web : http://www.phone-gestion.com

Contacts Presse :

Nexence – Vincent HERMAN
33 (0)1 75 43 90 10
33 (0)6 85 84 39 34
vincent.herman@nexence.com

Phone Gestion - Jalele ACHOUR
Gérant Phone Gestion
Mobile Fr : +33 6.45.37.81.08
Mobile Tun : +216.21.36.48.96
jalele.phonegestion@gmail.com

La mort des sites en wml et i-mode

2010-05-17T22:45:00.002+02:00

Les mobiles évoluent vite. De plus en plus de mobiles utilisent comme base de navigateur la couche open-source Webkit permettant d'utiliser des fonctions évoluées de l'html5/CSS3. Par ailleurs les mobiles utilisant des standards obsolètes (wml, chtml) ont presque disparus. Les mobiles sont donc tous xhtml ou html avec une très grandes diversité dans leur compréhension de l'html, des CSS et du javascript. Cela combiné avec les adaptations nécessaires pour gérer les spécificités des mobiles (taille d'écran, interface tactile, connexion gps, gestion du off-line) fait que l'adaptation des pages en temps réel par des moteurs de rendu est plus que jamais nécessaire et permet d'optimiser l'expérience client par mobile.

Focus de l'Edition #2 du baromètre internet mobile

Nexence réalisation l'application iPhone pour les 24 heures de VTT

2010-05-07T14:31:00.002+02:00

Cette application est dédiée à une course évènement de VTT situé en Lorraine, le plus grand rassemblement de VTT de France.

Parmi les fonctionnalités présentes, on retrouve :
- l'affichage, en temps réel, des temps de course réalisés par les différentes équipes participantes.
- un moteur de recherche d'équipe
- la consultation les équipes présentes et le classement général

L'application est disponible sur l'Appstore d'Apple et l'Android Market de Google

Vous souhaitez une application iPhone ou Android ? Réalisons la ensemble. ensemble.

L'Internet mobile gagne du terrrain en France

2010-05-07T09:11:00.002+02:00

Le marché de l'Internet mobile se compose de 12,6 millions de mobinautes en France. 13% des applications mobile téléchargées sont payantes.

La généralisation de l'Internet mobile se confirme en France. Selon l'étude Mobile Consumer Insight menée par Médiamétrie et Nielsen, 3 français sur 10 équipés d'un téléphone portable ont surfé sur le Web depuis leur terminal mobile au cours du mois dernier. Il y a aujourd'hui 12,6 millions de mobinautes en France, soit 20% de plus par rapport à l'année dernière.

Cette tendance s'explique surtout par l'évolution du nombre de détenteurs de smatphones. Alors que seulement 11% de la population des 15 ans et plus en étaient équipés l'année dernière, ils sont désormais 20 %. Parmi cette population, 60% des utilisateurs se sont connectés au Web mobile au cours du dernier mois, soit le double de la moyenne nationale. Les possesseurs d'iPhone sont encore plus fervents puisqu'ils sont 90 % à avoir surfé sur le Web mobile au cours du dernier mois (applications incluses).

Les utilisateurs de smartphones ont par ailleurs téléchargé 8,6 applications sur un des différents app store au cours du premier trimestre, soit un total de 65 millions d'applications rien que sur le dernier mois. Parmi les contenus privilégiés, on trouve des services d'actualité, de météo ainsi que des jeux, les réseaux sociaux et des services pratiques. Chiffre marquant montrant le potentiel des services payants sur mobile : 13% de ces applications sont payantes.

Article du Journal du net

La relation client en point de vente prend une nouvelle dimension avec le mobile

2010-05-05T09:13:00.002+02:00

2010 constitue une année de confirmation pour le marketing mobile en point de vente. Maturité des offres, développements de solutions multicanals, boom des Smartphones… et surtout une demande et un besoin d’information du consommateur en temps réel lors de son acte d’achat de plus en plus cruciale à gérer pour les marques. Ces technologies constituent aujourd’hui un marché en pleine révolution. Au cœur même de la relation client, le point de vente redevient un lieu stratégique pour les marques.

Essor du marketing mobile en point de vente

Confirmation de l’essor du marketing mobile en point de vente, les marques ont depuis quelques mois mis en place de vrais budgets pour le déploiement de ces solutions. Ces investissements viennent confirmer le rôle majeur à venir du mobile sur le lieu de vente. Les entreprises ont aujourd’hui à leurs dispositions un large panel d’applications de marketing mobile afin de communiquer et interagir avec le consommateur de façon interactive et immédiate. Outre l’emballage même des produits, c’est au niveau de la PLV et des dispositifs technologiques que portent les efforts des campagnes de marketing mobile. Un des objectifs pour l’entreprise est de pouvoir établir un contact avec le consommateur de façon interactive et immédiate via son mobile afin de l’accompagner dans son acte d’achat. De façon plus globale, c’est la possibilité en points de vente d’intégrer le client à la stratégie de la marque en terme de communication multicanal via les différents supports ( codes 2D, Bluetooth,…) et contenus ( vidéos, coupons de réductions, informations produits…).

Quelles applications et solutions de marketing mobile sur le point de vente ?

On peut aujourd’hui considérer que les solutions technologiques sont arrivées à maturité car les enseignes et annonceurs ont à leur disposition des outils multimédia sans contact intégrant des technologies mobiles (NFC, Bluetooth, codes 2D) accessibles à une très importante majorité de clients. Ainsi sur un point de vente, on a pu découvrir ces derniers mois en France la mise en place de campagne de QR Code sur les produits ou PLV, le déploiement de borne Bluetooth dans les rayons. Outre la capacité à relayer différentes contenus multimédias auprès du consommateur, les dispositifs de marketing mobile sont intégrés afin d’attirer de nouveaux clients et développer les ventes. Le couponing, via les bons de réductions ou les offre de remboursement, est un exemple d’application du marketing mobile en point de vente. Les différentes applications de communication interactive sont aussi un moyen de prolonger l’expérience de la relation client après la sortie du consommateur du point de vente à partir de son mobile. Ces solutions représentent aussi un réel atout pour promouvoir et assurer l’adhésion des clients auprès des différents espaces conversationnels web et mobile que la marque a pu créer.

Prospective : vers la réalité augmentée sur mobile

Véritable nouveau espace interactif grâce aux technologies de communication mobile, les points de vente vont redevenir des lieux incontournable pour promouvoir la marque et développer les ventes. Les solutions de marketing mobile permettent de développer une relation instantanée, directe, et qualifiée avec le consommateur en point de vente. Elles offrent aux marques une capacité à offrir aux clients une information actualisée en temps réel sur l’ensemble des points de ventes tout en ayant la possibilité de géolocaliser le contenu. La prochaine évolution des solutions interactives en point de vente viendra de l’arrivée des technologies de réalité augmentée qui constitueront une prochaine grande étape en terme de marketing en point de vente.

Auteur : Vincent Herman, Président et fondateur de Nexence.

Tribune Libre pour http://www.marketing-professionnel.fr

Publicités géolocalisées : une mine d'or selon la Mobile marketing association

2010-05-04T12:00:00.002+02:00

La Mobile marketing association, qui veut promouvoir le développement de la mobilité et de ses technologies, vient de publier une étude en faveur des publicités géolocalisées. Selon elle, un adulte sur quatre aux Etats-Unis utiliserait des services basés sur la géolocalisation avec son mobile, et 50% de ces utilisateurs cliqueraient sur les publicités ciblées.

En partenariat avec l'institut Luth Research, MMA a interrogé 1 000 consommateurs américains adultes représentatifs démographiquement. Les résultats montrent un taux de pénétration du mobile de 91%. Chez ces utilisateurs de téléphones portables, 26% auraient régulièrement recours à « des cartes, de la navigation ou d'autres services qui déterminent automatiquement la localisation. »

Le plus surprenant reste néanmoins le taux de transformation : près de 50% des gens ciblés par une publicité cliqueraient dessus. A comparer avec le taux de clic sur une bannière web, pour laquelle on peut considérer qu'un chiffre de 2% est correct, avec une moyenne de 0,2 à 0,3%. Selon Imedia Connection, ce taux très faible s'expliquerait néanmoins par une sur-représentation de la publicité sur le web. Rien ne dit qu'une généralisation des publicités géolocalisées sur mobile n'amènerait pas avec le temps à une baisse du taux de clic. La comparaison a de toute façon ses limites, tant l'intégration de publicités localisées sur mobile peut être différente d'une simple bannière ciblée - Google Places en est un bon exemple.

Les autres formes de publicité sur mobile font en règle général mieux que leurs aînées du web fixe. Les publicités par SMS obtiennent déjà un taux de transformation de 37%, et les bannières en situation de navigation mobile sur le web atteignent 28%. Des perspectives qui pourraient s'améliorer avec la démocratisation des services basés sur la géolocalisation. Déjà, 10% des possesseurs de téléphones mobiles utiliseraient ces services au moins une fois par semaine. Une proportion qui monte à 63% chez les possesseurs d'iPhone.

Les résultats de l'étude ne sont pas évidents à transposer directement en dehors des Etats-Unis. Ainsi, une autre recherche réalisée par McDonald's en Finlande sur un essai de campagne basée sur la géolocalisation a montré que le taux de transformation n'était que de 7%. Les résultats de l'étude de la MMA viennent donc largement nuancer ceux de McDonald's, mais les perspectives restent intéressantes. La chaîne de fast-foods avait d'ailleurs considéré son étude comme un succès.

Article clubic pro